Addetto / a customer care
Etjca S.p.A. Agenzia per il Lavoro, filiale di Santa Croce sull'Arno, seleziona per azienda operante nel settore delle energie rinnovabili la seguente figura professionale:
ADDETTO / A CUSTOMER CARE
La risorsa avrà il compito di comprendere e ascoltare i bisogni e le richieste del cliente e in collaborazione con gli altri reparti garantire una risposta integrata.
Attività e responsabilità:
• Gestione dei reclami;
• Creazione di ticket relativi ad un'assistenza tecnica avanzata;
• Fornire in modo dettagliato informazioni relative all'azienda, ai servizi e ai prodotti.
Requisiti necessari:
• Ottima dimestichezza con gli strumenti informatici;
• Attitudine al problem solving;
• Buona attitudine nei rapporti interpersonali e comunicativi;
• Precedente esperienza nel customer care e nell'assistenza telefonica.
Orario di lavoro: 40 ore settimanali organizzate dal lunedì alla domenica su turnazione secondo esigenze aziendali con i relativi riposi compensativi.
Si offre contratto di somministrazione finalizzato all'inserimento in organico aziendale.
Luogo di Lavoro: dintorni Pontedera (PI).
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
ADDETTO / A CUSTOMER CARE
La risorsa avrà il compito di comprendere e ascoltare i bisogni e le richieste del cliente e in collaborazione con gli altri reparti garantire una risposta integrata.
Attività e responsabilità:
• Gestione dei reclami;
• Creazione di ticket relativi ad un'assistenza tecnica avanzata;
• Fornire in modo dettagliato informazioni relative all'azienda, ai servizi e ai prodotti.
Requisiti necessari:
• Ottima dimestichezza con gli strumenti informatici;
• Attitudine al problem solving;
• Buona attitudine nei rapporti interpersonali e comunicativi;
• Precedente esperienza nel customer care e nell'assistenza telefonica.
Orario di lavoro: 40 ore settimanali organizzate dal lunedì alla domenica su turnazione secondo esigenze aziendali con i relativi riposi compensativi.
Si offre contratto di somministrazione finalizzato all'inserimento in organico aziendale.
Luogo di Lavoro: dintorni Pontedera (PI).
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
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