Customer Service Enthusiast (m/w)
ReGuest | Merano | www.suedtirolerjobs.it |
Du bist kommunikativ und ein wahres Allround-Talent im World Wide Web? Als Mitglied unseres Customer Service Teams betreust Du unsere ReGuest-Kunden und setzt gemeinsam mit ihnen spannende Projekte um. Als zentraler und kompetenter Ansprechpartner - vom Auftragseingang bis zum Tagesgeschäft – verstehst Du, was unsere Kunden wollen und lieferst rasche Abhilfe bei Problemen.
Deine Aufgaben Einrichtung unseres Angebotstools ReGuest und Koordination des Projektes vom Auftragseingang bis zur Onlinestellung Durchführung von Kundenschulungen – hauptsächlich onlineUnterstützung und Beratung von Kunden und Business-Partnern bei Anwenderfragen und technischen Problemen Dein ProfilGenaue und strukturierte ArbeitsweiseFreude am Kundenkontakt, Geduld und DiplomatieKommunikationsfähigkeit und ProblemlösungskompetenzSehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und SchriftHotelerfahrung, am besten an der Rezeption oder in der Reservierungsabteilung ist ein Plus Was wir dir bietenWork-Life-IntegrationFlexible Arbeitszeiten, damit du deinen Alltag nach deinen Vorlieben organisieren kannstArbeiten im Homeoffice für einen besseren Fokus und ein leichteres Verknüpfen von Arbeit und PrivatlebenRückzugsorte und unseren Good Vibes Room zum gemeinsamen Quatschen, Musik machen, Calcetto oder Tischtennis spielen oder für einen PowernapVollausgestattete Küche: Bei uns ist das Mittagessen mehr als schnelles Sattwerden und wird gerne für eine gemeinsame Pause genutzt.Pausenzeiten, die du dir nach deinem Bedarf einteilen kannstEin extralanges Wochenende mit Start am Freitag um 14.00 UhrKeine fixen Urlaubszeiten: Du kannst deinen Jahresurlaub nach eigenen Wünschen planen.Entwicklung & PerspektivenVom ersten Tag an nehmen wir dich an die Hand und führen dich in die Re:Gueste-Welt ein.
Ein Tutor begleitet dich und unterstützt dich. „Learning by doing“ wird bei uns großgeschrieben. Es ist uns wichtig, dir alle Werkzeuge zu bieten, um deine eigene Re:Guest Experience zu bauen.Wir fördern Eigeninitiative und geben dir Freiraum, um deinen Arbeitsalltag autonom zu gestalten.Good VibrationsLockerer und respektvoller Umgang im Team, flache Hierarchien und ein Durchschnittsalter von knapp 30 Jahren10 Werte, die Teil unserer DNA sind, und dir wir täglich leben: von „We believe in fair deals“ über „We grow together by sharing our experience“ bis hin zu „Work hard party harder“Partyhighlights: Neben fixen Feiern gibt es spontane Aperitivi oder Verkostungen mit Produkten unseres Vinusta-Onlineshops.Rock’n‘Roll: Wir lieben Musik, haben einen eigenen Song und sogar eine Bühne mit Instrumenten in unserem Good Vibes Room.Arbeit mit MehrwertZusätzliche Vorsorgeleistungen über EbK und Mutual HelpDie Möglichkeit, dir deine Pakete direkt ins Büro liefern zu lassenRabatte bei unseren Partnern Klingt gut?
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Deine Aufgaben Einrichtung unseres Angebotstools ReGuest und Koordination des Projektes vom Auftragseingang bis zur Onlinestellung Durchführung von Kundenschulungen – hauptsächlich onlineUnterstützung und Beratung von Kunden und Business-Partnern bei Anwenderfragen und technischen Problemen Dein ProfilGenaue und strukturierte ArbeitsweiseFreude am Kundenkontakt, Geduld und DiplomatieKommunikationsfähigkeit und ProblemlösungskompetenzSehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und SchriftHotelerfahrung, am besten an der Rezeption oder in der Reservierungsabteilung ist ein Plus Was wir dir bietenWork-Life-IntegrationFlexible Arbeitszeiten, damit du deinen Alltag nach deinen Vorlieben organisieren kannstArbeiten im Homeoffice für einen besseren Fokus und ein leichteres Verknüpfen von Arbeit und PrivatlebenRückzugsorte und unseren Good Vibes Room zum gemeinsamen Quatschen, Musik machen, Calcetto oder Tischtennis spielen oder für einen PowernapVollausgestattete Küche: Bei uns ist das Mittagessen mehr als schnelles Sattwerden und wird gerne für eine gemeinsame Pause genutzt.Pausenzeiten, die du dir nach deinem Bedarf einteilen kannstEin extralanges Wochenende mit Start am Freitag um 14.00 UhrKeine fixen Urlaubszeiten: Du kannst deinen Jahresurlaub nach eigenen Wünschen planen.Entwicklung & PerspektivenVom ersten Tag an nehmen wir dich an die Hand und führen dich in die Re:Gueste-Welt ein.
Ein Tutor begleitet dich und unterstützt dich. „Learning by doing“ wird bei uns großgeschrieben. Es ist uns wichtig, dir alle Werkzeuge zu bieten, um deine eigene Re:Guest Experience zu bauen.Wir fördern Eigeninitiative und geben dir Freiraum, um deinen Arbeitsalltag autonom zu gestalten.Good VibrationsLockerer und respektvoller Umgang im Team, flache Hierarchien und ein Durchschnittsalter von knapp 30 Jahren10 Werte, die Teil unserer DNA sind, und dir wir täglich leben: von „We believe in fair deals“ über „We grow together by sharing our experience“ bis hin zu „Work hard party harder“Partyhighlights: Neben fixen Feiern gibt es spontane Aperitivi oder Verkostungen mit Produkten unseres Vinusta-Onlineshops.Rock’n‘Roll: Wir lieben Musik, haben einen eigenen Song und sogar eine Bühne mit Instrumenten in unserem Good Vibes Room.Arbeit mit MehrwertZusätzliche Vorsorgeleistungen über EbK und Mutual HelpDie Möglichkeit, dir deine Pakete direkt ins Büro liefern zu lassenRabatte bei unseren Partnern Klingt gut?
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