Help Desk di primo livello
GPI SPA | Firenze | aziende.almalaurea.it |
Siamo alla ricerca di un Tecnico Help Desk da inserire all'interno del nostro team di Assistenza di Primo livello della Business Unit HR, per il supporto telefonico a nostri clienti operanti in ambito Sanitario e Pubblica Amministrazione.
La figura inserita si occuperà di:
• Gestire le chiamate di assistenza su problematiche informatiche e applicative di primo livello;
• Supportare gli utenti in relazione alle policy e alle procedure stabilite;
• Identificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti attraverso un sistema di ticketing ed essere di supporto agli utenti in modalità remota e/o...
La figura inserita si occuperà di:
• Gestire le chiamate di assistenza su problematiche informatiche e applicative di primo livello;
• Supportare gli utenti in relazione alle policy e alle procedure stabilite;
• Identificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti attraverso un sistema di ticketing ed essere di supporto agli utenti in modalità remota e/o...
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