Addette/i all'ufficio relazioni con il pubblico
Healthcare
ADHR Group, specializzata nella selezione di professionisti nel settore
sanitario e socioassistenziale, ricerca per prestigiosa struttura medica:
ADDETTE/I
ALL'UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO
Il candidato
ideale avrà l'importante responsabilità di raccogliere segnalazioni dagli
utenti, offrendo risposte tempestive e adeguate dopo un'attenta analisi. Le
principali attività comprenderanno:
• Accoglienza di pazienti e parenti in front
office.
• Ricostruzione dei reclami in collaborazione
con il personale coinvolto.
• Mediazione con pazienti, parenti e
caregiver.
• Risoluzione di criticità immediate e
urgenze.
• Backoffice: gestione documentazione e
inserimento delle segnalazioni a sistema.
• Preparazione della reportistica per la
Direzione e la Presidenza.
• Gestione delle relazioni con il Personale
Clinico e di Staff.
Requisiti
richiesti:
• Diploma di
istruzione secondaria superiore.
• Esperienza
pregressa nel contatto diretto con clienti e gestione reclami.
• Conoscenza
approfondita del pacchetto Office, con particolare focus su Excel.
• Capacità di
identificare e analizzare criticità.
• Eccellenti
doti comunicative e relazionali.
• Pazienza e
flessibilità nel gestire situazioni complesse.
• Conoscenza
dell'inglese e di altre lingue costituirà un valore aggiunto.
Offriamo:
• Contratto di
lavoro con inserimento diretto, a tempo determinato di 12 mesi con prospettive
di trasformazione.
• Orario di
lavoro full time di 36 ore settimanali
• Retribuzione
annua lorda di 20.538 € lordi su 13 mensilità
Sede di
lavoro:
Basiglio (MI)
Le ricerche
sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi delle L.903/77 e
L.125/91. I candidati sono invitati a leggere alla pagina
www.adhr.it/privacy-policy/ l'informativa sulla privacy (Regolamento UE
2016/679). ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il
Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.n.13/I/0013269
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sanitario e socioassistenziale, ricerca per prestigiosa struttura medica:
ADDETTE/I
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Il candidato
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utenti, offrendo risposte tempestive e adeguate dopo un'attenta analisi. Le
principali attività comprenderanno:
• Accoglienza di pazienti e parenti in front
office.
• Ricostruzione dei reclami in collaborazione
con il personale coinvolto.
• Mediazione con pazienti, parenti e
caregiver.
• Risoluzione di criticità immediate e
urgenze.
• Backoffice: gestione documentazione e
inserimento delle segnalazioni a sistema.
• Preparazione della reportistica per la
Direzione e la Presidenza.
• Gestione delle relazioni con il Personale
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Requisiti
richiesti:
• Diploma di
istruzione secondaria superiore.
• Esperienza
pregressa nel contatto diretto con clienti e gestione reclami.
• Conoscenza
approfondita del pacchetto Office, con particolare focus su Excel.
• Capacità di
identificare e analizzare criticità.
• Eccellenti
doti comunicative e relazionali.
• Pazienza e
flessibilità nel gestire situazioni complesse.
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lavoro con inserimento diretto, a tempo determinato di 12 mesi con prospettive
di trasformazione.
• Orario di
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Basiglio (MI)
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L.125/91. I candidati sono invitati a leggere alla pagina
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