Front Office Manager
HR Search per Hotel 4* a Cortina | Italia | www.jobintourism.it |
La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario contabile, ricerca per proprio cliente:
Front Office Manager per Hotel 4 stelle a Cortina (#9031)
Ruolo e Responsabilità:
Come Front Office Manager, sarai il punto di riferimento principale per tutte le operazioni della reception, garantendo un’accoglienza e un servizio clienti di alto livello. Le tue responsabilità includeranno:
• Gestione del team della reception, inclusa la formazione e il coordinamento del personale.
• Assicurare un’efficiente gestione delle prenotazioni, dei check-in/check-out e delle richieste speciali dei clienti.
• Mantenere alti standard di customer service, risolvendo eventuali reclami o problemi con professionalità.
• Supervisione della corretta applicazione delle politiche di fatturazione e pagamento.
• Collaborare con altri reparti dell’hotel per garantire un’esperienza cliente senza soluzione di continuità.
• Analisi dei dati di performance del front office e reportistica alla direzione.
Qualifiche e Competenze:
• Diploma di scuola superiore o laurea in gestione alberghiera o campo correlato.
• Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo di gestione front office in hotel di pari livello.
• Eccellente capacità di comunicazione in italiano e inglese; ulteriori lingue costituiscono un vantaggio.
• Competenze di leadership e capacità di motivare e gestire un team.
• Familiarità con i sistemi di gestione alberghiera e di prenotazione.
• Capacità di gestire situazioni ad alta pressione e di prendere decisioni rapide.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi i fine settimana e i giorni festivi.
Cosa Offriamo:
• Un ambiente di lavoro stimolante in una delle località più prestigiose.
• Contratto annuale con retribuzione competitiva.
• Opportunità di crescita professionale e formazione continua.
Abile nel gestire reclami e commenti con tatto. Tutti i cv devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in base al D. Lgs. 196/2003, integrato con le modifiche introdotte dal il D. Lgs. 101/2018, e all’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
Front Office Manager per Hotel 4 stelle a Cortina (#9031)
Ruolo e Responsabilità:
Come Front Office Manager, sarai il punto di riferimento principale per tutte le operazioni della reception, garantendo un’accoglienza e un servizio clienti di alto livello. Le tue responsabilità includeranno:
• Gestione del team della reception, inclusa la formazione e il coordinamento del personale.
• Assicurare un’efficiente gestione delle prenotazioni, dei check-in/check-out e delle richieste speciali dei clienti.
• Mantenere alti standard di customer service, risolvendo eventuali reclami o problemi con professionalità.
• Supervisione della corretta applicazione delle politiche di fatturazione e pagamento.
• Collaborare con altri reparti dell’hotel per garantire un’esperienza cliente senza soluzione di continuità.
• Analisi dei dati di performance del front office e reportistica alla direzione.
Qualifiche e Competenze:
• Diploma di scuola superiore o laurea in gestione alberghiera o campo correlato.
• Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo di gestione front office in hotel di pari livello.
• Eccellente capacità di comunicazione in italiano e inglese; ulteriori lingue costituiscono un vantaggio.
• Competenze di leadership e capacità di motivare e gestire un team.
• Familiarità con i sistemi di gestione alberghiera e di prenotazione.
• Capacità di gestire situazioni ad alta pressione e di prendere decisioni rapide.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi i fine settimana e i giorni festivi.
Cosa Offriamo:
• Un ambiente di lavoro stimolante in una delle località più prestigiose.
• Contratto annuale con retribuzione competitiva.
• Opportunità di crescita professionale e formazione continua.
Abile nel gestire reclami e commenti con tatto. Tutti i cv devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in base al D. Lgs. 196/2003, integrato con le modifiche introdotte dal il D. Lgs. 101/2018, e all’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
Scopri le nuove offerte di lavoro prima degli altri!
Iscriviti ora e ricevi le ultime offerte di lavoro per: Turistico Alberghiero in Emilia Romagna
Servizio gratuito. Potrai disattivare il servizio in qualunque momento