Addetto assistenza clienti inbound
Humangest Spa, agenzia per il lavoro, per azienda cliente operante nel settore e-commerce, ricerca:
ADDETTI/E ASSISTENZA CLIENTI INBOUND
La risorsa dovrà occuparsi di:
• Gestire le chiamate in inbound dei clienti
• Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali
• Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronica Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.
Requisiti richiesti:
• Pregressa esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica
• Orientamento alla soddisfazione del cliente.
• Approccio empatico e attenzione ai dettagli.
• Ottime doti comunicative, energia e proattività
• Esperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficiente
• Livello d'istruzione minimo: Diploma di scuola superiore
Cosa Offriamo:
• Formazione Iniziale
• Contratto a tempo determinato a scopo di assunzione
• CCNL: 2° livello telecomunicazioni
• Attività su turni; fascia Oraria 06.00-24, 5 giorni su 7, IN SEDE, Pescara
ADDETTI/E ASSISTENZA CLIENTI INBOUND
La risorsa dovrà occuparsi di:
• Gestire le chiamate in inbound dei clienti
• Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali
• Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronica Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.
Requisiti richiesti:
• Pregressa esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica
• Orientamento alla soddisfazione del cliente.
• Approccio empatico e attenzione ai dettagli.
• Ottime doti comunicative, energia e proattività
• Esperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficiente
• Livello d'istruzione minimo: Diploma di scuola superiore
Cosa Offriamo:
• Formazione Iniziale
• Contratto a tempo determinato a scopo di assunzione
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