Tecnico Helpdesk IT
Sei un neodiplomato o un neolaureato in informatica?
Sei alla ricerca di un impiego stabile e stimolante?
Randstad Inhouse è alla ricerca per un'importante azienda di MOTTA DI LIVENZA (TV) operante nel settore del legno di un
TECNICO IT - HELPDESK
Luogo di lavoro: Motta di Livenza
Orario di lavoro: Full Time
Retribuzione commisurata all'esperienza.
Responsabilità
Di che cosa ti occuperai?
• Fornire supporto tecnico di primo livello via telefono, email o chat ai dipendenti dell'azienda per risolvere problemi hardware, software e di rete.
• Registrare e monitorare le richieste di assistenza tramite un sistema di ticketing, garantendo un'adeguata documentazione e tracciabilità.
• Risolvere i problemi tecnici in modo rapido ed efficiente, applicando procedure e risorse tecniche appropriate.
• Collaborare con altri membri del team IT per risolvere problemi più complessi o indirizzarli ai responsabili competenti.
• Installare, configurare e gestire software, applicazioni e dispositivi hardware.
• Collaborare nella gestione e manutenzione di reti locali (LAN) e risolvere eventuali interruzioni di rete.
• Fornire formazione di base agli utenti sull'uso del software e delle risorse IT.
• Mantenere documentazione tecnica aggiornata e partecipare alla creazione di procedure operative standard.
• Monitorare costantemente le richieste di assistenza per garantire tempi di risposta appropriati.
• Contribuire a iniziative di miglioramento continuo e all'ottimizzazione dei processi IT.
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• Registrare e monitorare le richieste di assistenza tramite un sistema di ticketing, garantendo un'adeguata documentazione e tracciabilità.
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• Collaborare nella gestione e manutenzione di reti locali (LAN) e risolvere eventuali interruzioni di rete.
• Fornire formazione di base agli utenti sull'uso del software e delle risorse IT.
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