Randstad Group Italia spa-Lombardy
Ti piacerebbe far parte di un’azienda che sappia coltivare il tuo potenziale e che investa sul tuo sviluppo? Tu sei il talento, noi l'opportunità!Chi siamo? RandstadLeading Company nel settore HR.Siamo una multinazionale olandese presente in 39 paesi, con oltre 280 filiali su tutto il territorio a l...
Randstad Group Italia spa-Lombardy
Ti piacerebbe far parte di un’azienda che sappia coltivare il tuo potenziale e che investa sul tuo sviluppo? Tu sei il talento, noi l'opportunità!Chi siamo? RandstadLeading Company nel settore HR.Siamo una multinazionale olandese presente in 39 paesi, con oltre 280 filiali su tutto il territorio a l...
iziwork-Cernusco sul Naviglio, 42 km da Telgate
Customer Care - Inbound SalesIziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.Descrizione posizionePer un'importante...
Manpower-Pozzo d'Adda, 28 km da Telgate
Customer Care Executive - TEMPO INDETERMINATO Codice annuncio: 738043 Data di pubblicazione: 16 maggio 2024 Tipologia di assunzione: Temporaneo Industria: automotive Validità annuncio fino a : 31 agosto 2024 Posizioni ricercate : 1 Da Remoto: No...
Manpower-Cernusco sul Naviglio, 42 km da Telgate
ADDETTI/E CUSTOMER CARE PART TIME Codice annuncio: 736691 Data di pubblicazione: 15 maggio 2024 Tipologia di assunzione: Temporaneo Industria: automotive Validità annuncio fino a : 30 giugno 2024 Posizioni ricercate : 6 Da Remoto: Ibrido Full-time...
Techyon S.r.l.-Bergamo, 16 km da Telgate
ricercano un IT Customer Service Operator. Core Responsibilities:  •  Risolvere problemi relativi ai servizi offerti ai clienti identificando, supportando e risolvendo la richiesta del cliente;  •  Gestione ed evasione richieste ticket;  •  Supportare...
Staff Spa-Chiuduno, 2 km da Telgate
Staff spa, filiale di Bergamo, ricerca: 1 addetto/a customer care per sostituzione maternità (presumibilmente di un anno) La risorsa si occuperà di:  •  Contatto con i clienti (già fidelizzati e nuovi), dall'inizio alla fine del processo...
STAFF SPA-Chiuduno, 2 km da Telgate
Staff spa, filiale di Bergamo, ricerca: 1 addetto/a customer care per sostituzione maternit (presumibilmente di un anno) La risorsa si occuper di: - Contatto con i clienti (gi fidelizzati e nuovi), dall'inizio alla fine del processo - Inserimento...
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Customer care agent with Italian or Spanish and English

Bergamo | Bergamo.bakeca.it |
About Us Foundever™ is a global leader in the customer experience (CX) industry.
With 170'000 associates across the globe' we're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital
 •  first brands.

Our innovative CX solutions' technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter.

Our office in Sofia is based in the city center and employs more than 800 people' supporting 32 languages all around the world.
For one of our campaigns' we are looking for passionate and customer oriented Customer care specialist with Italian or Spanish and English.

Description The role:
 •  Processes inbound calls/e-mails from customers and solve a wide range of customer service issues and problems,
 •  carries out customer inquiries in timely and correct manner by predefined rules when escalation is needed,
 •  understanding customer's needs so as to be able to deliver the best solution for each of them in line with our key performance indicators,
 •  advising and informing customers regarding clients' products and services,
 •  navigating multiple systems simultaneously in order to update e-records promptly and accurately,
 •  proactively provide support and assistance to colleagues and work together as a team.


The candidate:
 •  Has excellent command of Italian or Spanish language (level C1),
 •  has good command of English language (at least level B2),
 •  experience in a contact center or customer facing role is beneficial,
 •  can adapt quickly to changes in products' process and technology,
 •  has proven track record of excellent attendance and time-keeping,
 •  has good computer literacy.


We offer:
 •  Competitive remuneration scheme,
 •  full-time employment,
 •  work at home,
 •  social package including: additional healthcare insurance' gift vouchers' sport card discounts,
 •  to participate in company initiatives
 •  charity activities' team buildings' sports events' internal competitions,
 •  long-term professional career,
 •  entitlement to company internal training and development accordingly global standards,
 •  friendly and accessible office location.

We are looking forward to receiving your application!
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