Field Service Engineer - Medical
Stryker | Roma | Full-time | roma.bakeca.it |
Work Flexibility:
• Field
• based Siamo lieti di presentare una nuova opportunit per entrare a far parte di Stryker come Field Service Engineer' nella divisione Medical.
Il Field Service Engineer è responsabile delle attivit di riparazione e manutenzione preventiva dei prodotti Stryker' garantendone la conformit al sistema di qualit e alle specifiche del produttore.
Fornisce assistenza tecnica e documentazione ai clienti interni ed esterni.
Area geografica di interesse: Veneto' Friuli-Venezia Giulia' Trentino Alto Adige Responsabilit principali Responsabilit di servizio
• Riparazione e controllo di prodotti elettronici/meccanici Stryker (barelle e letti ospedalieri' barelle per ambulanze' defibrillatori).
• Eseguire il controllo annuale e la calibrazione in base alla MDR presso la sede del cliente
• Utilizzare software e strumenti tecnologici per documentare e archiviare correttamente i rapporti tecnici delle attivit eseguite e accedere alle informazioni tecniche.
• Assistere il reparto Qualit /il cliente in caso di eventuali azioni di richiamo dei prodotti' avvisi di sicurezza sul campo e avvisi di azione sul campo.
• Adempiere ai contratti di assistenza con manutenzioni programmate
• Fornire formazione tecnica a personale interno ed esterno
• Eseguire l'installazione dei sistemi Stryker presso la sede del cliente.
• Esecuzione di aggiornamenti software e hardware Reporting
• Documentazione efficiente e completa delle attivit di assistenza per utilizzo interno ed esterno
• Garantire la tracciabilit di tutti i prodotti Stryker sul campo attraverso gli strumenti di reporting.
Vendite / Assistenza in ufficio
• Assicurare la fatturazione del servizio fornito e contribuire al raggiungimento degli obbiettivi commerciali
• Fornire assistenza tecnica ai clienti interni (team di vendita) ed esterni.
• Riportare opportunit e problemi durante le riunioni del team
• Garantire un eccellente follow-up su tutti i problemi riportati dai clienti.
• Programmare le visite ai clienti in collaborazione con il team vendite o il servizio clienti.
Formazione Laurea in ingegneria elettronica/meccanica/bio-medica' percorso di studi equivalente su tecnologia dei dispositivi medici' o almeno su una delle seguenti:
• Elettrica / Elettronica / Telecomunicazioni / Meccanica / Software
• Materie tecnologiche Fluidit nella lingua parlata e scritta (tecnica e medica):
• Italiano: Fluente
• Inglese: Livello intermedio Conoscenze informatiche adeguate (Microsoft Office' Outlook).
La conoscenza di Oracle' SAP o SalesForce è un plus.
Qualifiche ed esperienza Esperienza
• Esperienza minima di 1-3 anni nelle attivit di riparazione di dispositivi medici o nell'ambiente ospedaliero e nel settore sanitario' unita a buone competenze meccaniche.
• Esperienza informatica a livello amministrativo e tecnico.
Competenze
• Capacit di costruire relazioni con i clienti interni ed esterni per promuovere la fedelt al marchio.
• Orientamento al servizio' persistenza e mentalit positiva.
• Essere resistenti allo stress e sicuri del vostro lavoro.
Autodisciplina e organizzazione del lavoro.
Prodotti:
• Barelle e letti ospedalieri
• Barelle per ambulanze
• Defibrillatori Condizioni di lavoro
• Il lavoro si svolger in una gamma variegata di scenari' tra cui l'officina' gli ospedali e le varie sedi dei clienti
• Gli ingegneri dell'assistenza sul campo dovranno confrontarsi con i principali clienti e stakeholder' tra cui il personale degli ospedali' il personale e i dirigenti delle ingegnerie cliniche' il personale della manutenzione' il personale addetto all'approvvigionamento e agli acquisti.
• Gli spostamenti saranno regolari all'interno della regione definita' le spese di trasferta saranno coperte secondo i livelli standard previsti dalla politica di viaggio di Stryker.
• Partecipare a riunioni regolari e a incontri di gruppo.
• Partecipare alle riunioni del team' tenere presentazioni per incoraggiare lo sviluppo del team.
Si tratta di una posizione basata sul campo' con l'80% delle trasferte.
Il resto del tempo sar Home based/smart working Travel Percentage: 80%
• Field
• based Siamo lieti di presentare una nuova opportunit per entrare a far parte di Stryker come Field Service Engineer' nella divisione Medical.
Il Field Service Engineer è responsabile delle attivit di riparazione e manutenzione preventiva dei prodotti Stryker' garantendone la conformit al sistema di qualit e alle specifiche del produttore.
Fornisce assistenza tecnica e documentazione ai clienti interni ed esterni.
Area geografica di interesse: Veneto' Friuli-Venezia Giulia' Trentino Alto Adige Responsabilit principali Responsabilit di servizio
• Riparazione e controllo di prodotti elettronici/meccanici Stryker (barelle e letti ospedalieri' barelle per ambulanze' defibrillatori).
• Eseguire il controllo annuale e la calibrazione in base alla MDR presso la sede del cliente
• Utilizzare software e strumenti tecnologici per documentare e archiviare correttamente i rapporti tecnici delle attivit eseguite e accedere alle informazioni tecniche.
• Assistere il reparto Qualit /il cliente in caso di eventuali azioni di richiamo dei prodotti' avvisi di sicurezza sul campo e avvisi di azione sul campo.
• Adempiere ai contratti di assistenza con manutenzioni programmate
• Fornire formazione tecnica a personale interno ed esterno
• Eseguire l'installazione dei sistemi Stryker presso la sede del cliente.
• Esecuzione di aggiornamenti software e hardware Reporting
• Documentazione efficiente e completa delle attivit di assistenza per utilizzo interno ed esterno
• Garantire la tracciabilit di tutti i prodotti Stryker sul campo attraverso gli strumenti di reporting.
Vendite / Assistenza in ufficio
• Assicurare la fatturazione del servizio fornito e contribuire al raggiungimento degli obbiettivi commerciali
• Fornire assistenza tecnica ai clienti interni (team di vendita) ed esterni.
• Riportare opportunit e problemi durante le riunioni del team
• Garantire un eccellente follow-up su tutti i problemi riportati dai clienti.
• Programmare le visite ai clienti in collaborazione con il team vendite o il servizio clienti.
Formazione Laurea in ingegneria elettronica/meccanica/bio-medica' percorso di studi equivalente su tecnologia dei dispositivi medici' o almeno su una delle seguenti:
• Elettrica / Elettronica / Telecomunicazioni / Meccanica / Software
• Materie tecnologiche Fluidit nella lingua parlata e scritta (tecnica e medica):
• Italiano: Fluente
• Inglese: Livello intermedio Conoscenze informatiche adeguate (Microsoft Office' Outlook).
La conoscenza di Oracle' SAP o SalesForce è un plus.
Qualifiche ed esperienza Esperienza
• Esperienza minima di 1-3 anni nelle attivit di riparazione di dispositivi medici o nell'ambiente ospedaliero e nel settore sanitario' unita a buone competenze meccaniche.
• Esperienza informatica a livello amministrativo e tecnico.
Competenze
• Capacit di costruire relazioni con i clienti interni ed esterni per promuovere la fedelt al marchio.
• Orientamento al servizio' persistenza e mentalit positiva.
• Essere resistenti allo stress e sicuri del vostro lavoro.
Autodisciplina e organizzazione del lavoro.
Prodotti:
• Barelle e letti ospedalieri
• Barelle per ambulanze
• Defibrillatori Condizioni di lavoro
• Il lavoro si svolger in una gamma variegata di scenari' tra cui l'officina' gli ospedali e le varie sedi dei clienti
• Gli ingegneri dell'assistenza sul campo dovranno confrontarsi con i principali clienti e stakeholder' tra cui il personale degli ospedali' il personale e i dirigenti delle ingegnerie cliniche' il personale della manutenzione' il personale addetto all'approvvigionamento e agli acquisti.
• Gli spostamenti saranno regolari all'interno della regione definita' le spese di trasferta saranno coperte secondo i livelli standard previsti dalla politica di viaggio di Stryker.
• Partecipare a riunioni regolari e a incontri di gruppo.
• Partecipare alle riunioni del team' tenere presentazioni per incoraggiare lo sviluppo del team.
Si tratta di una posizione basata sul campo' con l'80% delle trasferte.
Il resto del tempo sar Home based/smart working Travel Percentage: 80%
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