Reservation Agent (Milano) - Categorie Protette ex Legge 68/99
W EXECUTIVE S.R.L. | Milano | w-executive.intervieweb.it |
Il nostro cliente è una realtà del settore Luxury Hotellerie di 5 stelle, presente in differenti sedi sul territorio nazionale.
I valori che lo contraddistinguono sono quelli dell'inclusione, dell'affidabilità e della sostenibilità (ESG).
Ricerca per la struttura di Milano, un/a Reservation Agent appartenente alle Categorie Protette.
Il/la professionista dovrà svolgere le seguenti attività:
• gestione delle prenotazioni degli ospiti, sia attraverso telefonate che tramite email o altri canali di comunicazione. Questo include l'inserimento delle prenotazioni nel sistema informatico dell'hotel
• assistenza agli ospiti che chiamano per informazioni riguardanti le prenotazioni, disponibilità delle camere, tariffe, e altre richieste correlate
• collaborazione con il team di gestione delle tariffe per assicurarsi che i prezzi siano aggiornati e competitivi, e per offrire eventuali sconti o promozioni
• collaborazione con altri dipartimenti dell'hotel, come il reparto delle pulizie e il front desk, per garantire una corretta gestione delle prenotazioni e il soddisfacimento delle richieste degli ospiti
• gestione delle richieste di cancellazione e modifica delle prenotazioni, assicurandosi di applicare le politiche di cancellazione dell'hotel e di comunicare eventuali penali agli ospiti
• affrontare eventuali problemi o reclami degli ospiti in modo professionale e cortese, cercando di trovare soluzioni adeguate per garantire la soddisfazione del cliente.
Il/la candidato/a dovrà:
• possedere un diploma di maturità o di laurea
• avere esperienza pregressa nel ruolo di almeno un anno
• possedere una conoscenza fluente della lingua inglese
• conoscere il Pacchetto Office ed in particolare Excel
• essere disponibile a lavorare full time
• appartenere alle Categorie Protette.
Si offre contratto a tempo determinato di 12 mesi con finalità assuntiva.
Full time.
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati.
Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.
I valori che lo contraddistinguono sono quelli dell'inclusione, dell'affidabilità e della sostenibilità (ESG).
Ricerca per la struttura di Milano, un/a Reservation Agent appartenente alle Categorie Protette.
Il/la professionista dovrà svolgere le seguenti attività:
• gestione delle prenotazioni degli ospiti, sia attraverso telefonate che tramite email o altri canali di comunicazione. Questo include l'inserimento delle prenotazioni nel sistema informatico dell'hotel
• assistenza agli ospiti che chiamano per informazioni riguardanti le prenotazioni, disponibilità delle camere, tariffe, e altre richieste correlate
• collaborazione con il team di gestione delle tariffe per assicurarsi che i prezzi siano aggiornati e competitivi, e per offrire eventuali sconti o promozioni
• collaborazione con altri dipartimenti dell'hotel, come il reparto delle pulizie e il front desk, per garantire una corretta gestione delle prenotazioni e il soddisfacimento delle richieste degli ospiti
• gestione delle richieste di cancellazione e modifica delle prenotazioni, assicurandosi di applicare le politiche di cancellazione dell'hotel e di comunicare eventuali penali agli ospiti
• affrontare eventuali problemi o reclami degli ospiti in modo professionale e cortese, cercando di trovare soluzioni adeguate per garantire la soddisfazione del cliente.
Il/la candidato/a dovrà:
• possedere un diploma di maturità o di laurea
• avere esperienza pregressa nel ruolo di almeno un anno
• possedere una conoscenza fluente della lingua inglese
• conoscere il Pacchetto Office ed in particolare Excel
• essere disponibile a lavorare full time
• appartenere alle Categorie Protette.
Si offre contratto a tempo determinato di 12 mesi con finalità assuntiva.
Full time.
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati.
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