Remote Support Service
Azienda Cliente con sede a San Polo D'Enza, con piu' di 50 dipendenti, operantenel settore delle fabbricazioni industriali, ci ha affidato l'incarico di individuare una persona interessata a ricoprire il ruolo di impiegato remote support service a tempo indeterminato.
Il ruolo di impiegato remote support service prevede di: Analizzare e verificare telefonicamente o in teleassistenza le cause del problema segnalate dal cliente
Ripristina telefonicamente o in teleassistenza il funzionamento della macchina seguendo la metodologia adottata dall'azienda
Contattare i clienti per la pianificazione delle attività
Supportare telefonicamente i tecnici dell'assistenza per risoluzione problematiche
Gestire e monitorare le squadre di tecnici esterni nel rispetto degli accordi commerciali presi
Segnala all'area After Sales se a seguito di un intervento straordinario lo stato della macchina richiede una manutenzione generale su una o più parti con conseguente generazione di offerte
Effettuare, se necessario, interventi on site
Per ricoprire tale ruolo e' necessario: Diploma ad indirizzo tecnico
Conoscenza lingua inglese
Disponibilità a trasferte brevi
Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo di Supporto Tecnico in aziende di impiantistica/macchinari industriali
Comprovata capacità di lettura e comprensione dello schema elettrico, e conoscenza dei principali componenti elettrici
Conoscenza del PLC, capacità di lettura di un programma finalizzato alla ricerca guasti
Disponibilità a lavoro su turni (dalle 6 alle 14 e dalle 14 alle 22) ed a reperibilità settimanale (da effettuarsi ogni 2-3 settimane)
L'inquadramento contrattuale prevede: Qualifica di impiegato
Livello B3 CCNL Metalmeccanica Industria
Retribuzione annua indicativa 26.000€ e comunque commisurata all'esperienza e competenze gia' acquisite.
Il pacchetto retributivo prevede anche un piano welfare (finanziato da Ebitemp- Ente Bilaterale Nazionale per il lavoro temporaneo) riguardante, ad esempio, la tutela sanitaria, il contributo per l'asilo nido, prestiti personali ed il sostegno per: spese scolastiche, trasporto extraurbano e mobilita' territoriale.
Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un Account della FILIALE di CASTELNOVO NE' MONTI.
Se sei interessato ad altre opportunita' di lavoro, visita il nostro sitorelizont.com e REGISTRATI, ti terremo in considerazione per opportunità compatibili con la tua professionalita'.
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito www.relizont.com RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez.
I Aut. ANPAL Prot. 75.
Settore: Industria elettronica/Automazione
Ruolo: Customer Service
Salario netto mensile: EUR 1600 - EUR 2000
Anni di esperienza: 2-3 anni
Percentuale di occupazione: Full-time
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato
Inquadramento: Impiegato
Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore
Patente: B
Mezzo di trasporto: Auto
Il ruolo di impiegato remote support service prevede di: Analizzare e verificare telefonicamente o in teleassistenza le cause del problema segnalate dal cliente
Ripristina telefonicamente o in teleassistenza il funzionamento della macchina seguendo la metodologia adottata dall'azienda
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Supportare telefonicamente i tecnici dell'assistenza per risoluzione problematiche
Gestire e monitorare le squadre di tecnici esterni nel rispetto degli accordi commerciali presi
Segnala all'area After Sales se a seguito di un intervento straordinario lo stato della macchina richiede una manutenzione generale su una o più parti con conseguente generazione di offerte
Effettuare, se necessario, interventi on site
Per ricoprire tale ruolo e' necessario: Diploma ad indirizzo tecnico
Conoscenza lingua inglese
Disponibilità a trasferte brevi
Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo di Supporto Tecnico in aziende di impiantistica/macchinari industriali
Comprovata capacità di lettura e comprensione dello schema elettrico, e conoscenza dei principali componenti elettrici
Conoscenza del PLC, capacità di lettura di un programma finalizzato alla ricerca guasti
Disponibilità a lavoro su turni (dalle 6 alle 14 e dalle 14 alle 22) ed a reperibilità settimanale (da effettuarsi ogni 2-3 settimane)
L'inquadramento contrattuale prevede: Qualifica di impiegato
Livello B3 CCNL Metalmeccanica Industria
Retribuzione annua indicativa 26.000€ e comunque commisurata all'esperienza e competenze gia' acquisite.
Il pacchetto retributivo prevede anche un piano welfare (finanziato da Ebitemp- Ente Bilaterale Nazionale per il lavoro temporaneo) riguardante, ad esempio, la tutela sanitaria, il contributo per l'asilo nido, prestiti personali ed il sostegno per: spese scolastiche, trasporto extraurbano e mobilita' territoriale.
Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un Account della FILIALE di CASTELNOVO NE' MONTI.
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Percentuale di occupazione: Full-time
Gestisce altre persone: No
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Patente: B
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