tecnico di primo e secondo livello per la risoluzione di guasti e la gestione degli interventi sul campo.
Attività principali
• Gestione delle richieste di assistenza (telefoniche e via email)
• Analisi e risoluzione delle problematiche tecniche...
guasto.
• Collaborare con il team Service per garantire continuità ed efficienza operativa degli impianti.
• Gestire gli interventi tecnici nel rispetto degli standard di sicurezza aziendali.
• Fornire supporto telefonico e da remoto ai clienti durante...
che verrà inserita in:
Help Desk Assistenza tecnica 1°livello, appartenente alle categorie protette - LEGGE 68/99
la risorsa ideale è un diplomato o neo diplomato ad indirizzo tecnico/informatico o, in alternativa, ha maturato un’esperienza nell’assistenza...
collaborerà con i membri dello staff , per potenziare il reparto IT e si occuperà di: gestione del front-end telefonico, svolgendo il ruolo di interfaccia diretta con i clienti finali e i collaboratori esterni per garantire unaccoglienza professionale...
La risorsa collaborerà con i membri dello staff , per potenziare il reparto IT e si occuperà di: gestione del front-end telefonico, svolgendo il ruolo di interfaccia diretta con i clienti finali e i collaboratori esterni per garantire un'accoglienza...
ed estero)· Fornire supporto, risoluzione problemi· Supporto telefonico alle officine nella diagnosi e risoluzione dei problemi tecnici· Redazione di report statistici riferiti al reparto· Gestione lamentele dei clienti· Archiviazione dei documenti...
e-mail e contatti telefonici;
• Supportare sia le attività operative in ambito produttivo sia le attività di back office e gestione documentale.
Si richiede:
• Diploma ad indirizzo tecnico (meccanico, elettrico, meccatronico o equivalente...
delle richieste di assistenza tecnica telefonica e via e-mail; - Diagnosi preliminare di problematiche elettriche, meccaniche ed elettromeccaniche; - Supporto tecnico al cliente nell'individuazione delle cause di guasto e nella risoluzione delle anomalie...
assistenza telefonica e via mail, offrendo informazioni relative al funzionamento e alla manutenzione delle macchine; Gestire problematiche tecniche, reclami e richieste relative alle garanzie; Redigere documentazione e report tecnici; Supportare l'...
Gestione delle pratiche di garanzia e resi (Italia ed estero)
• Fornire supporto, risoluzione problemi
• Supporto telefonico alle officine nella diagnosi e risoluzione dei problemi tecnici
• Redazione di report statistici riferiti al reparto
• Gestione...
telefonica e via mail, offrendo informazioni relative al funzionamento e alla manutenzione delle macchine;
• Gestire problematiche tecniche, reclami e richieste relative alle garanzie;
• Redigere documentazione e report tecnici;
• Supportare lorganizzazione...
dei software.
• Supporto tecnico ai clienti sull'utilizzo di software CAD e PDM.
• Assistenza telefonica e da remoto.
Chi stiamo cercando
Cerchiamo una persona con una buona predisposizione al contatto con il cliente e interesse verso il mondo...
healthy e palestra aziendali a tariffe agevolate; Oniverse Café e area relax & play presso il nostro HQ; Ambiente di lavoro dinamico, inclusivo e internazionale; IL NOSTRO PROCESSO DI SELEZIONE INDICATIVO
Step 1 – Primo contatto telefonico...
e aggiornamento dei software, supporto tecnico e assistenza telefonica/da remoto. Si richiedono conoscenze di base di CAD 3D, buone competenze informatiche su Windows e capacità di apprendere nuove tecnologie.
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