working dopo un primo periodo di apprendimento).
Annual Salary: 18000€ - 22000€
esperienza
non richiesta
Di cosa ti occuperai?
• gestire attività telefoniche in entrata e in uscita, rispondendo tempestivamente alle richieste dei clienti...
identificare inefficienze e opportunità di miglioramento, implementando nuovi flussi di lavoro per aumentare la produttività e ridurre i tempi di risoluzione; 7. Monitoraggio della customer experience: raccogliere feedback attraverso sondaggi, NPS e metriche...
di smart working dopo un primo periodo di apprendimento). Responsabilit Di cosa ti occuperai? gestire attivit telefoniche in entrata e in uscita, rispondendo tempestivamente alle richieste dei clienti e assicurandosi che siano soddisfatti del servizio...
Attività principali
La risorsa, in affiancamento alla Responsabile di funzione, sarà coinvolta nelle seguenti attività:
• Redazione di report, sondaggi e aggiornamento del Piano di Comunicazione;
• Supporto nell’organizzazione di eventi...
in essere alle scadenze stabilite
• Mantenere la fidelizzazione dei clienti già in portafoglio e la soddisfazione dei nuovi clienti, attraverso attività costanti di customer care (sondaggi di soddisfazione, contatti telefonici, gestione immediata...