FINITO e dovrà quindi supportare i propri colleghi del CUSTOMERSERVICE e degli ACQUISTI nell’implmentazione del servizio dei TRASPORTI sia a livello NAZIONALE che INTERNAZIONALE che avvengono con tutti i vettori disponibili: GOMMA, TRENO ed AEREO...
di almeno 1
• 2 anni nel ruolo di back office commerciale o customerservice;
• Ottima padronanza di Microsoft Office, in particolare Excel (livello avanzato);
• Buona conoscenza di MS Office, AS/400 e SAP;
• Inglese fluente e conoscenza di una seconda lingua...
i propri colleghi del CUSTOMERSERVICE e degli ACQUISTI nell’implmentazione del servizio dei TRASPORTI sia a livello NAZIONALE che INTERNAZIONALE che avvengono con tutti i vettori disponibili: GOMMA, TRENO ed AEREO. Il candidato dovrà quindi garantire...
Conoscenze e competenze:
• Conoscenza delle fasi del processo di acquisto;
• Conoscenza delle tecniche di vendita;
• Conoscenza delle strategie di comunicazione e persuasione;
• Conoscenza dei principi del customerservice;
• Attitudine commerciale...
commerciali presso le sedi dei clienti ed interazioni da remoto.
• Supporto ad altri dipartimenti (ad esempio
• ma non esclusivamente
• CustomerService, Ufficio tecnico, After Sales, Marketing, Finance) per assicurare il buon esito della vendita...
dal Contratto.
4. Collaborare con l’amministrazione e il CustomerService, il Team di manutenzione e l’Automation control per garantire il corretto flusso operativo.
5. Comunicare in modo efficace e proattivo con il Responsabile Operativo, segnalando criticità...
promuovendo un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante.About the roleStiamo cercando un Customerservice Specialist appassionato e motivato, che entri a far parte del nostro team. La risorsa sarà responsabile di fornire assistenza e supporto...
ma non esclusivamente, CustomerService, Ufficio tecnico, After Sales, Marketing, Finance) per assicurare il buon esito della vendita in tutto il suo iter, la soddisfazione della clientela, la promozione dell’azienda e dei suoi prodotti.
Assegnazione al singolo cliente...
e supportare il responsabile nell'organizzazione e nella pianificazione dei meeting;
• inserire i dati nel CRM aziendale e monitorare i vari progetti;
• relazionarsi con il customerservice per la gestione dell’ordine e per la pianificazione della spedizione.
tecnologica e promuovendo il benessere delle persone, in linea con gli obiettivi comuni di sostenibilità.
Nell’ambito delle attività previste per la Unità Organizzativa Customer Care & Service Delivery la risorsa dovrà occuparsi della gestione dei contratti...
dell’organizzazione personale all’interno del punto vendita; - Svolge attività di recruiting dello staff in collaborazione con il dipartimento People.
• Sviluppa e motiva lo staff e promuove la progressione di carriera all’interno del gruppo.
CustomerService...
Collabora con figura interne di CustomerService e con il responsabile dello sviluppo prodotto del canale di vendita Ho.re.ca
Competenze ed esperienza
• Esperienza: Necessaria esperienza consolidata nel ruolo di almeno 5-7 anni, maturata presso aziende...
e supportare il responsabile nell'organizzazione e nella pianificazione dei meeting, inserire i dati nel CRM aziendale e monitorare i vari progetti, relazionarsi con il customerservice per la gestione dell’ordine e per la pianificazione della spedizione...
Collaborare con figure interne di CustomerService e con il responsabile dello sviluppo prodotto del canale di vendita Ho.re.ca.
Competenze ed esperienza
• Formazione Accademica: orientamento in discipline economiche/linguistiche.
• Esperienza: Necessaria...
con la direzione commerciale;
• gestione delle offerte e dei preventivi;
• Gestione delle criticità con i clienti, in collaborazione con il customerservice;
• Raccolta e analisi dell'andamento delle vendite, per cercare di comprendere le strategie mirate...