del servizio
• Analizzare dati statistici per determinare il livello di servizio al cliente fornito
• Gestire e supervisionare il team esterno customercare
• Collaborare quotidianamente con gli stakeholder interni per migliorare il livello di servizio...
la produttività e qualità del servizio
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• Gestire e supervisionare il team esterno customercare
• Collaborare quotidianamente con gli stakeholder interni per migliorare...
base; - Familiarità con processi di software testing e piattaforme di issue tracking; - Forte orientamento al cliente e buona predisposizione al customercare; - Forti doti di multitasking e organizzazione; - Attitudine al Teamwork (parte fondamentale...
la produttività e qualità del servizio
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• Collaborare quotidianamente con gli stakeholder interni per migliorare...
lo sviluppo
aziendale stabilito, garantendo la fidelizzazione del portafoglio clienti;
• Fornire previsioni sui
volumi di vendita;
• Interagire regolarmente con
le funzioni interne ed i referenti operativi (customercare / operation /
admin / finance...
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