contribuendo al successo delle esperienze offerte ai nostri ospiti.
Responsabilità:
• Coordinare e supervisionare il personale di reception
• Garantire un’eccellente accoglienza ai clienti, visitatori e fornitori
• Gestire le telefonate in entrata, le email...
correttamente.
• Collaborare con gli altri reparti per assicurare un’esperienza fluida e senza intoppi per gli ospiti.
• Motivare e supportare il team di reception, garantendo un ambiente di lavoro positivo, organizzato e professionale.
• Gestire le prenotazioni...
contribuendo al successo delle esperienze offerte ai nostri ospiti.
Responsabilità:
• Coordinare e supervisionare il personale di reception
• Garantire un’eccellente accoglienza ai clienti, visitatori e fornitori
• Gestire le telefonate in entrata, le email...
degli ospiti
• fornire formazione e supporto al personale di reception
• assicurare un alto standard di servizio al cliente
• risolvere eventuali problemi o reclami degli ospiti Requisiti Competenze tecniche:
• Conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera...
pranzo/cena). Inserimento addebiti dei clienti. Accoglienza e assistenza ai clienti. Dovrà ricoprire 1 notte a settimana in sostituzione del Night Auditor.
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