gli ospiti al check-in e assisterli durante il soggiorno.
• Gestire le procedure di check-out, fatturazione e pagamenti.
• Rispondere a richieste, informazioni e prenotazionitelefoniche o via email.
• Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, attività...
e gestione check
-in/check-out,
• Gestione delle prenotazioni e supporto telefonico/email,
• Assistenza agli ospiti durante il soggiorno,
• Aggiornamento dei sistemi gestionali alberghieri,
• Supporto alla comunicazione interna con gli altri reparti...
gli ospiti al check-in e assisterli durante il soggiorno.
• Gestire le procedure di check-out, fatturazione e pagamenti.
• Rispondere a richieste, informazioni e prenotazionitelefoniche o via email.
• Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, attività...
Hosco
ACCOGLIERE E ASSISTERE L'OSPITE ALL'ARRIVO E DURANTE IL SOGGIORNO
ESEGUIRE TUTTE LE ATTIVITA' DI CHECK-IN E CHECK-OUT
GESTIRE LE PRENOTAZIONI ONLINE E TELEFONICHE.
RISPONDERE AI RECLAMI DEI CLIENTI IN MODO TEMPESTIVO E PROFESSIONALE...
gli ospiti al check-in e assisterli durante il soggiorno.
• Gestire le procedure di check-out, fatturazione e pagamenti.
• Rispondere a richieste, informazioni e prenotazionitelefoniche o via email.
• Fornire informazioni sui servizi dell’hotel, attività...
della corrispondenza in entrata e in uscita (PEC inclusa) e protocollazione informatica;
• Attività di front office (accoglienza telefonica e ricezione visitatori) e back office;
• Organizzazione agenda e supporto operativo agli organi aziendali...
tra l’hotel e gli ospiti.
Responsabilità:
Accogliere gli ospiti al check-in e assisterli durante il soggiorno.
Gestire le procedure di check-out, fatturazione e pagamenti.
Rispondere a richieste, informazioni e prenotazionitelefoniche o via email.
Fornire...
le prenotazionitelefoniche e digitali; Gestire eventuali richieste o esigenze degli ospiti con attenzione e disponibilità.
Requisiti: Esperienza pregressa nel ruolo di Host/Hostess o in contesti di accoglienza; Ottime capacità comunicative...
Hosco ACCOGLIERE E ASSISTERE L'OSPITE ALL'ARRIVO E DURANTE IL SOGGIORNO ESEGUIRE TUTTE LE ATTIVITA' DI CHECK-IN E CHECK-OUT GESTIRE LE PRENOTAZIONI ONLINE E TELEFONICHE. RISPONDERE AI RECLAMI DEI CLIENTI IN MODO TEMPESTIVO E PROFESSIONALE.
CAPACITA...
relative agli ospiti:
• Check-in e/o check-out
• Servizio di lavanderia e pulizie
• Concierge e attività
• Prenotazioni per ristoranti, golf e spa
• Servizio in camera e cene private
• Massimizzare le vendite (upselling) e la soddisfazione degli ospiti...
disponibilità a lavorare su turni.
Mansioni principali: Effettuare le procedure di check-in e check out, gestire prenotazioni (telefoniche, via email, tramite portali), fornire informazioni su servizi dell'hotel, orari, regole interne.
Retribuzione secondo...
includono: Eseguire tutte le attività di check-in e check-out
Gestire le prenotazioni online e telefoniche
Informare i clienti sui metodi di pagamento e verificare i dati della loro carta di credito
Registrare gli ospiti raccogliendo le informazioni...
gli ospiti al check-in e assisterli durante il soggiorno.
• Gestire le procedure di check-out, fatturazione e pagamenti.
• Rispondere a richieste, informazioni e prenotazionitelefoniche o via email.
• Fornire informazioni sui servizi dell’hotel, attività...
di noleggio (apertura, chiusura, proroghe)
• Consegna e ritiro vetture con verifica dello stato del mezzo
• Proposta servizi aggiuntivi (coperture assicurative, upgrade, extra)
• Gestione prenotazionitelefoniche, via mail e tramite gestionale
• Attività...
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