di check-in e check-out.
3. Gestire le richieste ed eventuali reclami in modo tempestivo.
4. Informare il cliente sulle condizioni di soggiorno, la struttura e i servizi offerti.
5. Assegnare le camere e gestire le prenotazioni.
6. Svolgere attività...
conciergerie, risoluzione problemi
Gestione prenotazioni via telefono/e-mail, disponibilità su channel manager e PMS, assegnazione camere
Disbrigo pratiche e adempimenti burocratici di legge e aziendali
Gestione cassa e operazioni contabili
Coordinamento...
Ottime capacit relazionali e comunicative
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Conoscenza dei principali software di gestione prenotazioni (PMS)
• Disponibilit a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi
• Cura dell’aspetto personale...
Magazzino, Cleaning, manutenzioni impianti, distributori, etc.), - Prenotazione e gestione delle sale riunioni e postazioni (Reservation + Video conference + Allestimenti) - Attivit di supporto amministrativo (Back up ufficio Traduzioni, Shopping Cart...
strutture alberghiere di lusso o strutture Relais &, Chateaux. - Competenze tecniche: Padronanza dei sistemi di prenotazione e gestione alberghiera (PMS' CRM). Conoscenza avanzata delle tecniche di revenue management. - Lingue: Italiano' Inglese...
Magazzino, Cleaning, manutenzioni impianti, distributori, etc.), - Prenotazione e gestione delle sale riunioni e postazioni (Reservation + Video conference + Allestimenti) - Attivit di supporto amministrativo (Back up ufficio Traduzioni, Shopping Cart...
sulle condizioni di soggiorno, la struttura e i servizi offerti
• Supportare nell’assegnazione delle camere, del recapito bagaglio e delle prenotazioni
-Rispondere alle chiamate esterne e interne e alle e-mail
• Supportare la gestione del complaint e curare...