gli ospiti al check-in e assisterli durante il soggiorno.
• Gestire le procedure di check-out, fatturazione e pagamenti.
• Rispondere a richieste, informazioni e prenotazioni telefoniche o via email.
• Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, attività...
delle prenotazioni e relazione con la clientela internazionale
• Monitoraggio della soddisfazione degli ospiti
Requisiti
• Esperienza di almeno 3?5 anni come Restaurant Manager o Assistant Manager in hotel 4/5 stelle o ristoranti fine dining...
amministrativa, disponibilità a lavorare su turni. Mansioni principali: Effettuare le procedure di check-in e check out, gestire prenotazioni (telefoniche, via email, tramite portali), fornire informazioni su servizi dell'hotel, orari, regole interne...
al fine di soddisfare tempestivamente le richieste degli ospiti Curare i contatti con le agenzie di viaggio Gestire le attività di prenotazione, vendita e assistenza agli ospiti CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE Precedente esperienza (in hotel, villaggi...
Hosco
BLUSERENA HOTELS & RESORTS ? CHI SIAMO La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle...
gli standard della struttura.
Mansioni principali:
• Coordinare l'intero servizio di sala, organizzando la brigata, le apparecchiature e i tempi di servizio per garantire continuità e qualità
• Accogliere e accompagnare gli ospiti, gestire le prenotazioni...
controllo della documentazione, gestione della cassa di reception e delle procedure di pagamento.
• Gestione prenotazioni: supporto nell'aggiornamento disponibilità su P.M.S., controllo delle prenotazioni e comunicazione tempestiva di variazioni al reparto...
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