di integrazione dei software, nel dominio di interoperabilità, con i Project Manager, Product Manager e con il team di Sviluppo per il deployment delle integrazioni.
Ti occuperai di:
• Pianificare la messa in test e produzione delle integrazioni sviluppate...
di HelpdeskManager per garantire il raggiungimento degli SLA contrattuali e coadiuvare i processi di supporto.
Customer Satisfaction: Misurare e monitorare la soddisfazione della clientela, implementando azioni correttive ove necessario per garantire...
and managing tickets via Help Desk (for product issues) and Jira (for SIT/UAT issues).
• Collaborating with development and operations teams for rapid problem resolution.
• Documenting implemented activities and solutions
MAIN REQUIREMENTS
• Degree...
TASKSConfiguring software product setups to be implemented, based on consultants' requestsDebugging code based on reports and anomaliesDeveloping system integration components for banking services (APIs, middleware)Monitoring and managing tickets via Help Desk (for...