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un Help Desk Specialist da inserire nella Divisione Sistemi Informativi.
La risorsa sarà coinvolta nelle seguenti attività:
• Supporto tecnico di primo livello in loco e da remoto
• Installazione e configurazione software
• Configurazione e formattazione...
evoluzione.
In questo ruolo sarai un elemento chiave nelle seguenti attività:
• manutenzione correttiva, evolutiva e supporto applicativo dei sistemi SAP: assistenza tecnica e funzionale (Help Desk, ticketing), coprendo la gestione correttiva (bug)...
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dei colleghi di Operation
• Presentazione tecnica dei prodotti
• Supporto all’area commerciale per chiarimenti tecnici di base
• Raccolta preliminare delle informazioni e dei requisiti tecnici del cliente
Attività da Remoto ed Help Desk sui sistemi in campo...
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