Inglese scritta e parlata; - Competenze in networking e sicurezza informatica; - Capacità di gestione in autonomia di Help Desk 1° e 2° livello;
Titoli preferenziali
• Conoscenza nella gestione di NAS (es. Synology, QNAP);
• Buona conoscenza della lingua...
Adecco Italia Spa, Filiale di Ghedi, ricerca per azienda cliente del territorio, Un/Una Help Desk Specialist di 1^ Livello, da inserire all'interno del Dipartimento IT.
Il/La candidato/a ideale, svolgerà le seguenti mansioni:
• Gestione...
Inglese scritta e parlata; - Competenze in networking e sicurezza informatica; - Capacità di gestione in autonomia di Help Desk 1° e 2° livello;
Titoli preferenziali
• Conoscenza nella gestione di NAS (es. Synology, QNAP);
• Buona conoscenza della lingua...
su sistemi esistenti.
Quali requisti dovresti avere?
Capacità di analisi e risoluzione di problemi in situazioni complesse; Esperienza nella gestione della relazione con clienti interni ed esterni; Esperienza maturata in Help Desk di 1° e 2° livello...
e il
monitoraggio degli stessi
• Affiancamento nel confronto
diretto con il/la cliente, per raccogliere le informazioni aggiuntive
utili ai colleghi e alle colleghe dedicati all'helpdesk di 1 e 2 livello, per la risoluzione del problema
• Accompagnamento...