Assistenza tecnica on site e da remoto per problematiche legate a PC, stampanti e periferiche
Gestione delle segnalazioni tramite sistema di ticketing
Risoluzione di problematiche hardware, software e di rete a livello base
Configurazione e gestione...
la familiarit con la Computer System Validation Attivit principali: Supporto tecnico su PC, stampanti e periferiche Gestione delle richieste tramite sistema di ticketing Risoluzione di problemi hardware, software e di rete di primo livello Configurazione...
and resolution across hardware, software, and applications.
Skills:
• Provide first/second-level contact and problem resolution for customer issues.
• Work with third-party vendors to remediate complex AV issues.
• Maintain timely communication and update...
assistenza su problematiche hardware, software e applicativi aziendali. Gestirai l'eventuale escalation all'help desk di secondo livello, contribuendo attivamente alla continuità operativa.
Quali saranno le tue principali attività?
• Ricezione...
mansioni:
• Supporto agli utenti nella risoluzione di problematiche informatiche di base (hardware, software, connessione, periferiche)
• Preparazione e configurazione di postazioni di lavoro
• Gestione delle richieste di assistenza e interfaccia...
tramite sistema di ticketing
• Risoluzione di problemi hardware, software e di rete di primo livello
• Configurazione e gestione di Microsoft 365 e tenant
• Gestione e monitoraggio dell’ambiente virtuale (VmWare)
• Supporto nella gestione...
Esperienza nell’utilizzo di strumenti di accesso remoto (RDP, AnyDesk, TeamViewer).
• Buona conoscenza delle logiche di backup e gestione dati.
• Capacità di diagnosi e risoluzione problemi hardware/software lato client.
Requisiti preferenziali...
applicazioni
aziendali, apparati di rete (switch, router, access point); · Mantenere aggiornati l’inventario hardware e software; · Supportare l’onboarding IT di nuovi collaboratori (configurazione postazioni, credenziali e
accessi); · Collaborare con fornitori...
conoscenza della lingua inglese.
Responsabilità:
• Configurazione di Notebook e Telefoni aziendali;
• Creazione e gestione di Account sui sistemi aziendali;
• Creazione di ordini relativi al materiale IT;
• Inventario dell’Hardware e Software aziendale...
VPN, e competenze hardware/software. Conoscenza di sistemi operativi Linux e Windows Server e sistemi di virtualizzazione. Esperienza consolidata con le tecnologie e i software Microsoft, incluso il pacchetto Office 365 e Microsoft Teams.
Conoscenza...
Capacità di diagnosi e risoluzione problemi hardware/software lato client
Requisiti preferenziali
Esperienza con Windows Server in ambienti virtualizzati
Buona conoscenza di strumenti di sicurezza IT: firewall FortiGate, FortiAnalyzer, Sophos
Conoscenza...
in grado di identificare e risolvere problemi relativi a componenti hardware, come schede madri, dischi rigidi, RAM e periferiche.
• . Avere una comprensione delle pratiche e degli strumenti di sicurezza informatica, tra cui antivirus, firewall e software...
fornendo assistenza a colleghe/i e utenti su problematiche di hardware' software e networking. - Collaborare con fornitori per la gestione dei contratti di servizio ICT e la risoluzione di problematiche infrastrutturali complesse.
- Produrre documentazione...
o dubbi sull'uso di hardware e software. Si richiede: - Esperienza pregressa maturata nella mansione di almeno 1/2 anni, - Diploma o laurea, Sede di lavoro Roma orario full time dal lunedì al venerdì...