di incident e service request tramite portale, presenza o telefono per specifiche categorie di utenti.
• Analisi e risoluzione delle problematiche di primo livello relative a hardware, software, accessi, connettività e periferiche.
• Evasione delle richieste...
Neverhack Italy ricerca cinque Help Desk di I livello per supportare un cliente a Bari. Il ruolo prevede ricezione e gestione di ticket, individuazione e risoluzione di problemi hardware/software, gestione asset e assistenza agli utenti presso sede...
Ricezione, registrazione e classificazione di incident e service request tramite portale, presenza o telefono per specifiche categorie di utenti.
• Analisi e risoluzione delle problematiche di primo livello relative a hardware, software, accessi...
e attività di roll-out
• Supporto utenti on-site e da remoto
• Gestione dispositivi mobile (smartphone e tablet iOS e Android)
• Troubleshooting hardware e software
• Utilizzo di sistemi di ticketing (es. ServiceNow e strumenti analoghi)
Competenze...
Ricezione, registrazione e classificazione di incident e service request tramite portale, presenza o telefono per specifiche categorie di utenti.
• Analisi e risoluzione delle problematiche di primo livello relative a hardware, software, accessi...
di software e periferiche
• Supporto agli utenti per problematiche hardware, software e di connettività
• Gestione di account, permessi e gruppi utente
• Supporto all'amministrazione di Microsoft Active Directory e Microsoft 365
• Gestione e configurazione...
categorie di utenti.
• Analisi e risoluzione delle problematiche di primo livello relative a hardware, software, accessi, connettività e periferiche.
• Evasione delle richieste standard quali gestione utenze, assegnazione permessi, installazione software...
per problematiche hardware, software e di rete.
• Gestione Postazioni di Lavoro (Workplace Management): Configurazione, installazione e manutenzione di PC, notebook, smartphone, stampanti e periferiche aziendali.
• Gestione Utenze e Accessi: Creazione, modifica...
e Junior Sistem Administrator con esperienza pregressa nella mansione
Nello specifico la risorsa si occuperà di:
• **Help Desk & Supporto Utenti**: Gestione ticket tramite canali dedicati (email, portale) per la risoluzione di problemi hardware e software...
hardware, software o di comunicazione; - supporto tecnico durante le attività di installazione e collaudo.
• Possibile attività di sviluppo software o programmazione PLC.
Azienda: Lavoropiu Spa
Categoria: HELP-DESK
Filiale: 024
Riferimento: 106284
Data...
Installazione, configurazione e manutenzione di PC, notebook e periferiche
• Troubleshooting hardware e software
• Supporto su sistemi operativi Windows e applicativi Microsoft
• Gestione base di Active Directory, utenze e permessi
• Supporto su problematiche...
un* Help Desk con almeno 2 anni di esperienza nel ruolo.
La figura si occuperà di:
• assistenza tecnica, da remoto e presso i clienti;
• installazione e configurazione di hardware e software;
• supporto, formazione e consulenza sull’utilizzo degli applicativi...
di installazione e configurazione di componenti hardware e software, gestione aggiornamenti/variazioni sistemi operativi, gestione account utenti interni. È richiesta, seppur minima, esperienza in analoga mansione.
Completano il profilo inclinazione nell’entrare...
con esperienza pregressa nella mansione, all'interno del team IT.
La risorsa si occuperà principalmente di:
• Supporto Tecnico (Helpdesk L1/L2): Fornire assistenza tecnica tempestiva e risolutiva ai colleghi per problematiche hardware, software e di rete...
Questa posizione è in Lavoropiù
Il processo di selezione sarà interamente gestito Lavoropiù.
ICTpiù, divisione Tech e Digital di Lavoropiù, è alla ricerca di un/una Help Desk/Sistemista da inserire presso Software House leader nel mercato...