gestione inbound e back-office delle richieste di assistenza del tifoso in merito a biglietteria e e-commerce; l'attivita riguarda i seguenti settori: customer care, voice, mail, tkt e chat riguardante la societa sportiva, gestione delle problematiche...
La risorsa gestirà in completa autonomia la presenza social dei brand del Gruppo Primadonna S.p.A. (Primadonna Collection e Valerio 1966), occupandosi della pianificazione, produzione e pubblicazione dei contenuti, della gestione delle campagne paid...
per ampliare il team. Entrerai in un team giovane, dinamico e in continua crescita, e potrai sviluppare competenze concrete nel Customer Care inbound e nel back office, lavorando in un contesto internazionale.
DI COSA TI OCCUPERAI
Gestione Inbound...
della gestione delle richieste e delle problematiche segnalate dagli utenti attraverso diversi canali di contatto.
Di cosa ti occuperai?
• Gestire le richieste di supporto per l'acquisto di abbonamenti e biglietti per i servizi sportivi.
• Fornire assistenza...
per ampliare il team. Entrerai in un team giovane, dinamico e in continua crescita, e potrai sviluppare competenze concrete nel Customer Care inbound e nel back office, lavorando in un contesto internazionale.
DI COSA TI OCCUPERAI
Gestione Inbound...
assistenza via email, telefono, social media e WhatsApp.
• Collaborare con il team per la gestione quotidiana del sito E-commerce e dei marketplace, seguendo le linee guida e le priorità stabilite.
• Gestire il processo degli ordini provenienti dal sito...
delle consegne alla gestione documentale, dalla relazione con i trasportatori al coordinamento dell’approntamento veicoli – assicurando efficienza, tracciabilità e qualità.
Il tuo obiettivo sarà garantire la continuità operativa e la qualità del servizio...
selezionate si occuperanno di attività di assistenza inbound e back office, fornendo supporto in merito ai servizi di biglietteria ed e-commerce. Nello specifico, si occuperanno di:
• Gestione delle richieste di assistenza attraverso i canali di contatto...
Partecipare all'analisi e risoluzione di criticità prestazionali, gestione dell'alta affidabilità (HA), monitoraggio e gestione del debito tecnico.
Requisiti principali
• Da 3 ai 6 anni di esperienza nello sviluppo software backend/full-stack...
della gestione delle richieste e delle problematiche segnalate dagli utenti attraverso diversi canali di contatto. Di cosa ti occuperai? Gestire le richieste di supporto per l'acquisto di abbonamenti e biglietti per i servizi sportivi.
Fornire assistenza...
In Arcaplanet condividiamo ogni giorno una grande passione: migliorare la vita degli animali e delle persone che se ne prendono cura. Oggi siamo la più grande catena di pet store in Italia, con oltre 600 punti vendita, un canale e-commerce...
Descrizione azienda
Openjobmetis SpA ricerca e seleziona operatori/operatrici Call Center inbound per società specializzata da oltre 15 anni nella gestione all avanguardia di Customer Interaction, con forte attenzione alla professionalità...
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