Humangest SpA, Agenzia per il Lavoro – Filiale di Lecce, ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni:
OPERATORE/OPERATRICE CALL CENTER INBOUND COMMERCIALE a Catanzaro (CZ).
La risorsa si occuperà di:
• Gestione...
e degli obiettivi assegnati. In particolare:
• gestione di richieste e segnalazioni via telefono, e-mail o chat;
• risoluzione delle problematiche con soluzioni rapide ed efficaci;
• proposta di soluzioni commerciali in ottica di upselling;
• registrazione...
Mantenimento di un CRM aggiornato e gestione autonoma dell’agenda, delle attività e degli obiettivi commerciali.
Requisiti Fondamentali:
• Richiesta esperienza in ruoli analoghi.
• Eccellenti capacità di auto-organizzazione, pianificazione e gestione...
digitali. In particolare, potrai:
• Guidare team globali di grandi dimensioni nella definizione e implementazione di strategie CRM e omnicanale, garantendo readiness, rollout tecnologici e gestione operativa per clienti Life Sciences;
• Definire...
comprende soluzioni ERP, MES, CRM e Business Intelligence, integrate, quando richiesto, da sistemi e infrastrutture tecnologiche. L’azienda intende rafforzare il proprio presidio commerciale nell’area Lecco-Brianza, territorio storico e strategico...
in progetti di trasformazione digitale, Customer Experience, CRM, Contact Center o process improvement; * Competenze di Business Process Analysis e capacità di analizzare e ridisegnare processi; * Esperienza nella raccolta e documentazione dei requisiti...
di: Gestione delle chiamate inbound e delle richieste della clientela; Assistenza e supporto al cliente durante tutte le fasi della chiamata; Analisi delle esigenze del cliente e individuazione della soluzione più adeguata; Presentazione, promozione e vendita...
con noi, promuovendo un ambiente in cui le persone possano crescere insieme, grazie alla contaminazione tra competenze diverse.
Sarai parte attiva della crescita del nostro Team Customer Platforms, la practice di Bip che integra la gestione del business...
Humangest SpA, Agenzia per il Lavoro – Filiale di Lecce, ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni:
OPERATORE/OPERATRICE CALL CENTER INBOUND COMMERCIALE a Catanzaro (CZ).
La risorsa si occuperà di:
• Gestione...
e degli obiettivi assegnati. In particolare:
• gestione di richieste e segnalazioni via telefono, e-mail o chat;
• risoluzione delle problematiche con soluzioni rapide ed efficaci;
• proposta di soluzioni commerciali in ottica di upselling;
• registrazione...
di business sul territorio;
• definirai strategie commerciali e piani di crescita;
• monitorerai attività e performance attraverso CRM e strumenti digitali;
• contribuirai all'evoluzione dei processi commerciali aziendali.
Il profilo che stiamo cercando...
delle richieste operativeAggiornamento e gestione del CRM aziendaleGestione dei rapporti con partner e fornitori, anche in lingua ingleseSupporto alle attivit amministrative e commerciali dell'ufficio Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di customer service...
ti occuperai
Sarai il primo punto di contatto per i clienti, gestendo chiamate inbound con focus su assistenza e sviluppo commerciale, nel rispetto degli standard qualitativi e degli obiettivi assegnati. In particolare:
• gestione di richieste e segnalazioni...
delle richieste operative
• Aggiornamento e gestione del CRM aziendale
• Gestione dei rapporti con partner e fornitori, anche in lingua inglese
• Supporto alle attività amministrative e commerciali dell'ufficio
• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di customer...
Humangest SpA, Agenzia per il Lavoro – Filiale di Lecce, ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni: OPERATORE/OPERATRICE CALL CENTER INBOUND COMMERCIALE a Catanzaro (CZ). La risorsa si occuper di: - Gestione...