per integrare piattaforme di Computer Telephony Integration, con preferenza per l'esperienza su Genesys Cloud.
Competenze richieste:
1. Esperienza su sistemi CRM orientati ai contact center, con capacità di ottimizzare i processi di interazione con i clienti
2. ..
Esterni
• Definizione di una reportistica interna all'area di Customer Care
• Aggiornamento dei sistemi operativi per la gestione dei flussi di chiamata in ingresso (Gestionale Genesys)
• Rapporto con i Call Center esterni per l’analisi delle prestazioni...
GeneSYS Informatica offre soluzioni IT e software per le 133 società del Gruppo che operano sia nel settore B2B che B2C, fornendo tecnologie informatiche.
Siamo alla ricerca di un Junior Software Developer, anche alla prima esperienza, da inserire...
GeneSYS Informatica offre soluzioni IT e software per le 133 società del Gruppo che operano sia nel settore B2B che B2C, fornendo tecnologie informatiche.
Siamo alla ricerca di un Software Developer altamente motivato da inserire nella nostra sede...
Leader e avrà le seguenti mansioni:
• Assistere l'Inside Sales Manager e i Team Leader nell'analisi dei dati, attraverso i sistemi interni impiegati (MS Dynamics, Genesys).
• Supporto e sviluppo nell'implementazione delle strategie nelle vendite, al fine...