Consultant – Document & Business Process Management
Stai cercando un ruolo in cui tecnologia e processi aziendali si incontrano? Entra a far parte del nostro team e lavora su progetti concreti ad alto impatto, con soluzioni documentali...
A global technology firm in Rome is seeking a skilled professional in pre-sales to engage with clients and identify their needs related to customer experience solutions. The role emphasizes delivering tailored presentations, managing multiple...
alla gestione, progettazione e sviluppo di soluzioni che supportano i nostri Clienti nell’ottimizzazione dei processi in ambito Customer Experience .
Le attività riguarderanno la piattaforma leader di mercato Genesys Cloud .
Requisiti richiesti:
• Conoscenza...
A leading technology company is looking for a Senior Account Executive – Enterprise to drive growth within large Enterprise accounts in Italy. The successful candidate will manage a strategic portfolio, engage with C-level stakeholders, and lead...
in grado di generare nuovo valore.
Il tuo ruolo e le tue prospettive
Entra a far parte del nostro network internazionale di talenti Technology, con focus su Genesys Cloud e programmi di trasformazione Contact Center per clienti enterprise.
Lavorerai...
Plus: conoscenza delle piattaforme Salesforcee Genesys.
• Nice to have: esperienza in analisi tramite AI, text analytics e automatizzazione insight.
• Inglese obbligatorio (parlato e scritto).
Inoltre, si ricerca una figura con spiccata capacità...
Plus: conoscenza delle piattaforme Salesforcee Genesys.
• Nice to have: esperienza in analisi tramite AI, text analytics e automatizzazione insight.
• Inglese obbligatorio (parlato e scritto).
Inoltre, si ricerca una figura con spiccata capacità...
Conoscenza operativa di strumenti CRM e di contact center – la familiarità con Salesforce e con la piattaforma Genesys costituirà un titolo preferenziale.
• CRM e Customer Experience: padronanza nell'uso di piattaforme CRM, in particolare Salesforce...
in
Tableau
e
Foundry
Plus: conoscenza delle piattaforme
Salesforce
e
Genesys
Nice to have: esperienza in
analisi tramite AI
, text analytics e automatizzazione insight.
Inglese obbligatorio (parlato e scritto).
Inoltre, si ricerca una figura...
Knowledge of CRM tools and campaign management platforms (e.g., Salesforce, Genesys, HubSpot)
• Result-oriented mindset and focus on customer experience
• Effective communication and negotiation skills, especially in supplier management
• Proactive attitude...
Conduct client visits, give sales presentations, answer questions, and negotiate prices and terms to close deals.
Maintain and update Customer records by CRM (CAS Genesys).
2. Sales activities / Product knowledge
Product knowledge: Deep understanding of...
e alla definizione dei KPI operativi.
Requisiti
• Ottima conoscenza di Power BI, SQL e Snowflake.
• Preferibile esperienza in Tableau e Foundry.
• Plus: conoscenza delle piattaforme Salesforcee Genesys.
• Nice to have: esperienza in analisi tramite AI, text...
alla gestione, progettazione e sviluppo di soluzioni orientate alla Customer Experience.
La risorsa opererà su progetti basati sulla piattaforma Genesys Cloud, leader di mercato nel settore, contribuendo all’ottimizzazione dei processi dei clienti.
Principali...