un/una COORDINATORE CUSTOMERSERVICE
Descrizione del ruolo
La figura fungerà da punto di raccordo tra il cliente, il team di assistenza e i reparti tecnici interni (R&S, Produzione, Ufficio Tecnico), garantendo standard elevati di risoluzione dei problemi...
trasversale, coordinando la relazione con il cliente lungo tutto il ciclo di vita (pre e post-vendita) gestendo i team Customer Sales e CustomerService.
Responsabilità principali
Progettare e implementare il Customer Care Center, definendone struttura...
cerchiamo una persona che entri a far parte della Funzione CustomerService con il ruolo di After Sales Technician.
Relazionandosi con i colleghi dei team CustomerService e After Sales, e collaborando trasversalmente con le Funzioni aziendali di Qualità...
non è una funzione accessoria: è un pilastro strategico per sostenere brand reputation, marginalità e customer experience.
Posizione
Il/la Senior Technical Service Manager avrà la responsabilità strategica e operativa dell’intero dipartimento di assistenza tecnica...
TECHNICAL SERVICE ENGINEER –Tecnico di assistenza in sede
Selezioniamo per la ditta BREVETTI CEA S.P.A. operante nel business dei macchinari d’ispezione, un/una Technical Service Engineer (TSE).
Storia e missione
Fondata nel 1957, Brevetti CEA...
TECHNICAL SERVICE ENGINEER –Tecnico di assistenza in sede
Selezioniamo per la ditta BREVETTI CEA S.p.a. operante nel business dei macchinari d’ispezione, un/una Technical Service Engineer (TSE).
Storia e missione
Fondata nel 1957, Brevetti CEA...
e la preparazione di materiali e analisi.
• Supporto alle attività di Internal Sales e CustomerService: la risorsa collaborerà nell'organizzazione di webinar informativi per clienti e agenti, nella preparazione di report tecnici, nella gestione dei contatti...
elettrica o Diploma di tecnico meccatronico o simili.
Esperienza professionale
Il candidato ideale ha maturato almeno 2 anni di esperienza in un ruolo analogo e/o all'interno dell'area di progettazione tecnica o customerservice all'interno di industrie...
commerciali
• Tecniche di vendita e negoziazione
• Gestione cliente e sviluppo business
• Orientamento al risultato
HARD SKILLS
• Capacità di comunicazione e customerservice per gestire relazioni efficaci e durature con clienti, distributori e partner...
si vende. Da lì si entra nell'area commerciale con un focus sul mercato europeo: gestione e sviluppo di distributori e produttori, supporto tecnico nella scelta dei prodotti, preparazione delle offerte, coordinamento con il customerservice.
Un ruolo...
commerciali
• Tecniche di vendita e negoziazione
• Gestione cliente e sviluppo business
• Orientamento al risultato
HARD SKILLS
• Capacità di comunicazione e customerservice per gestire relazioni efficaci e durature con clienti, distributori e partner...
di vendita e negoziazione
Gestione cliente e sviluppo business
Orientamento al risultato
HARD SKILLS
Capacità di comunicazione e customerservice per gestire relazioni efficaci e durature con clienti, distributori e partner.
Esperienza in sales management...
e alle consegne dei prodotti (coordinamento tra uffici gestione mezzi e customerservice); - Collaborazione attiva con l'officina meccanica per interventi di manutenzione ordinaria /straordinaria; - Ottimizzazione della produttività degli autisti/automezzi...
software), Service/After Sales, Ufficio Documentazione, Customer Training.
Requisiti:
• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale
• Esperienza minima di 5 anni in ruolo analogo, preferibilmente su impianti robotizzati su commessa
• Conoscenza...
dal ritiro alla consegna della merce);
• Pianificazione puntuale dei viaggi;
• Gestione delle non conformità relative ai trasporti e alle consegne dei prodotti (coordinamento tra uffici gestione mezzi e customerservice);
• Collaborazione attiva...