supporto tecnico agli utenti su problematiche IT quotidiane
• Gestire ticket di assistenza (1° e 2° livello)
• Risolvere problematiche legate a:
• applicativi aziendali (es. WMS, ERP, CRM)
• postazioni di lavoro e dispositivi
• stampanti e periferiche...
preparazione e invio di offerte, email e documentazione commerciale;
• aggiornamento del CRM e dei dati commerciali;
• supporto al team vendita e agli agenti sul territorio;
• utilizzo di Excel per report e attività di controllo;
• supporto nella gestione...
a clienti e ordini all'interno dei sistemi gestionali aziendali (SAP/CRM).
Quali requisiti stiamo cercando?
• Stiamo cercando un profilo con ottime doti relazionali, capace di muoversi con competenza in contesti industriali strutturati e internazionali...
Hard Skills: conoscenza del mercato del lavoro, analisi dei trend, negoziazione e gestione CRM.
• Soft Skills: autonomia, problem solving, empatia e capacità di lavorare in team.
Cosa ti offriamo:
• Contratto a tempo indeterminato
• Piano incentivante...
per il Lavoro.
Cosa farai nel ruolo di HR Recruiter:
• Gestire l'intero processo di selezione in ambito Agenzia per il Lavoro: pubblicazione annunci, screening CV, colloqui e valutazione dei candidati.
• Utilizzare strumenti APL (ATS, CRM, piattaforme...
both written and spoken.
• Advanced English, both written and spoken.
• Previous experience in customer service or a related field.
• A customer-oriented mindset.
• Good typing and computer skills, including MS Office.
• Experience with CRM systems...
principali
• Gestione e ottimizzazione dei sistemi IT: supervisione, configurazione e ottimizzazione dei sistemi e applicazioni IT (WMS, ERP, CRM e piattaforme di integrazione)
• Coordinamento e gestione di progetti IT: supporto o gestione diretta...
Familiarità con CRM, strumenti digitali di sales management e reportistica.
Soft Skills
• Forte orientamento al risultato e alla crescita del business.
• Autonomia, proattività e capacità di prendere decisioni sul campo.
• Eccellenti doti relazionali...
BABOK, UML, BPMN
• Esperienza in requirement management
• Capacità di modellazione dei processi end-to-end
• Familiarità con sistemi ERP, CRM e piattaforme enterprise
• Conoscenza base di integrazione applicativa (API, web services) e database...