nelle attività di configurazione e realizzazione tecnica di soluzioni di ContactCenter in Cloud, traducendo requisiti già definiti in componenti operative sulla piattaforma Genesys.
Requisiti
• Esperienza pluriennale su Genesys Cloud CX
• Ottima padronanza...
con i principali indicatori di performance tipici dei contactcenter (conversion rate, quality score, handling time, customer satisfaction, retention) e capacità di individuare aree di miglioramento attraverso l'analisi dei dati
• Doti Personali: leadership...
finanziario ricerchiamo uno Specialista Genesys Cloud con almeno 2 anni di esperienza sulla piattaforma.
Responsabilità
La risorsa sarà coinvolta nelle attività di configurazione e realizzazione tecnica di soluzioni di ContactCenter in Cloud, traducendo...
con i principali indicatori di performance tipici dei contactcenter (conversion rate, quality score, handling time, customer satisfaction, retention) e capacità di individuare aree di miglioramento attraverso l'analisi dei dati
• Doti Personali: leadership...
amministrativo, Real Estate & Facility Management, Procurement e ContactCenter.
Candidarsi per questo ruolo è semplice. Scorra verso il basso e faccia clic su "Candidati" per essere preso/a in considerazione per questa posizione.
In tale ambito, cerchiamo...
alle richieste on‑demand dei clienti
What qualifications will make you successful?
• Stretta collaborazione con le vendite del Service per vendite complesse on demand
• Reattività sulla generazione di opportunità per tecnici e contactcenter clienti...
across all shifts.
• Oversee site security operations, performance metrics, audits, and the effective operation of all security systems.
• Manage Security Operations Center (SOC) functions, including CCTV monitoring, access control, incident reporting...
che di gruppo, adattando linguaggio e approccio ai diversi interlocutori e livelli di seniority
• Analisi Performance & KPI: familiarità con i principali indicatori di performance tipici dei contactcenter (conversion rate, quality score, handling time, customer...
Composites Insulators, you will work closely with Hitachi Energy High Voltage Supply Chain, Technical Center, Group Product Service Engineering, Manufacturing, Quality, and the Global SCM team on all activity required to effectively support supplier quality...
operation of all security systems.
• Manage Security Operations Center (SOC) functions, including CCTV monitoring, access control, incident reporting, and security logs.
• Maintain accurate security documentation and ensure compliance with client...
up your sleeves and getting involved whenever necessary. You’ll be directly responsible for managing a team of Area Managers and their direct reports, and you will report to the Senior Operations Manager of your Fulfillment Center. The quality of your...
ELASIO Agenzia per il Lavoro - Filiale di Bergamo, per azienda cliente specializzata in servizi di contactcenter ricerca operatori per attività di assistenza clienti inbound.
OPERATORE TELEFONICO IN-BOUND
La risorsa, previa formazione...
standards to minimize operational risk.
4. Invoicing & Financial Administration
• Billing Management: Oversee the entire invoicing process for the Italian freelance network, ensuring documentation is accurate and processed on time.
• Cost Center...
a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
Settore industriale :
Contactcenter
Area professionale :
Contactcenter...
amministrativo, Real Estate & Facility Management, Procurement e ContactCenter.
In tale ambito, cerchiamo una risorsa da inserire all’interno della U.O. Project Planning & Support nell'ambito dell’area IT & Sicurezza, che contribuirà a costruire l’interfaccia...