con le assicurazioni.
Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga, 5° Livello CCNL Commercio, ticket 6 Euro.
Lingue conosciute: Inglese
Competenze: Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
ContactCenter - Gestione...
ORIENTA - AGENZIA PER IL LAVORO-Vimercate, 25 km da Bergamo
strategici e migliorare l'esperienza del cliente; - Raccogliere, analizzare e segnalare i KPI del contactcenter (costi, livello di servizio, metriche del servizio clienti) per valutare le prestazioni e identificare e implementare iniziative di miglioramento...
Elaborazione dei dati rispetto alle segnalazioni pervenute al contactcenter per analisi di dettaglio sull’andamento dei vari servizi, compresi quelli esternalizzati, con verifica delle anomalie rilevate e condivisione delle soluzioni.
Sei la persona giusta...
Teleperformance is a worldwide leader in customer experience management and contactcenter business process outsourcing. Our company employs around 420.000 people working in over 265 dialects and languages' in 88 countries' operating across...
desired service level outcomes
You're probably a match if:
• You have a deep and wide experience in end-to-end Workforce Management within customer service or contactcenter operations, leading with a bias for action
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il punto vendita più vicino, per promuovere i nuovi prodotti e/o far conoscere le offerte disponibili.
CHI CERCHIAMO?
Requisiti
• Pregressa esperienza in ContactCenter (sales, call-back, presa appuntamenti);
• Diploma di Scuola Superiore (requisito...
up to 2.000€ depending on the language/project) - A permanent presence of coaches who will facilitate your personal and professional development - Employment with the world's largest provider of contactcenter services - Excellent work environment...
systems, optimized contact flows, and tools like our Help Center and chat experience.
What's in it for you?
Achieving our crazy big goals motivates us to work hard - and we do - but you'll experience lots of moments of magic, connectivity and fun woven...
provide support and assistance to colleagues and work together as a team. The candidate: - Has excellent command of Italian or Spanish language (level C1), - has good command of English language (at least level B2), - experience in a contactcenter or...
candidate has a strong orientation towards the achievement of objectives, excellent interpersonal skills and shows a propensity to manage telephone contact. Responsibilities Management of consumer requests relating to Information and Complaints through...
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