più rapida, intelligente e intuitiva: per questo lavoriamo a stretto contatto con i nostri channel partner, come Cisco, Microsoft ed Avaya, offrendo soluzioni personalizzate in base alle esigenze specifiche di ogni cliente.
Con un team di 130 persone...
di esperienza in ambito CTI e sistemi di fonia VoIP;
• possiede una Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline STEM affini;
• conosce protocolli e tecnologie voce (SIP, RTP, SBC, PBX, ACD);
• ha familiarità con piattaforme CTI (es.
Genesys, Avaya...
ICT e delle principali innovazioni tecnologiche
Buona
conoscenza della lingua inglese (B1)
Nice to have: Esperienza
nella gestione di centralini Avaya Conoscenza
di Citrix, SQL Server Capacità di
ascolto, proattività, comunicazione efficace...
qualità audio e continuità del servizio.
Responsabilità Principali
• Gestione, configurazione e manutenzione di sistemi VOIP e centralini.
• Configurazione e gestione di Session Border Controller (Avaya, Audiocodes) assicurando la sicurezza...
video conferencing equipment and telecom systems (Avaya).
• Deliver short training sessions on Manutan tools to end-users.
Objectives of the position (examples of deliverables)
• Maintain SLA for local IT tickets (resolution time, first-contact closure...
euspert.com -
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