VOIP e centralini.
• Configurazione e gestione di Session Border Controller (Avaya, Audiocodes) assicurando la sicurezza e l'ottimizzazione dei flussi di traffico.
• Analisi e troubleshooting dei principali protocolli di fonia (SIP, RTP, ecc...
/consulting in the software or Internet industries.
• Experience with Amazon Connect or other enterprise contact center platforms (Genesys, Avaya, Cisco, NICE, Five9, etc.).
• Hands‑on experience with Amazon Bedrock, including model invocation, agent...
di esperienza in ambito CTI e sistemi di fonia VoIP;
• possiede una Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline STEM affini;
• conosce protocolli e tecnologie voce (SIP, RTP, SBC, PBX, ACD);
• ha familiarità con piattaforme CTI (es.
Genesys, Avaya...
video conferencing equipment and telecom systems (Avaya).
• Deliver short training sessions on Manutan tools to end-users.
Objectives of the position (examples of deliverables)
• Maintain SLA for local IT tickets (resolution time, first-contact closure...
euspert.com -
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