Effettuare test di controllo qualita dopo le riparazioni, quando necessario. Garantire il raggiungimento degli obiettivi di servizio (tempi di risposta, risoluzione al primo intervento, soddisfazione del cliente). Fornire supporto tecnico telefonico ed e-mail...
da ricoprire sono:
• Caricamento ordini
• Verifica stato avanzamento ordine
• Relazione con i clienti per rispondere alle loro esigenze
• Assistenzatelefonica ai clienti – settore B2B
La risorsa con cui vogliamo entrare in contatto:
• Ha un diploma...
per la risoluzione di problematiche in remoto / assistenza telematica o telefonica con il Capo Reparto della divisione Assistenza tecnica, a cui riporta . Abituato ad operare e gestire in autonomia la propria attività, ha buone capacità di rapportarsi con il Cliente...
SAMSIC HR ITALIA SPA
Filiale di BELLUNO
Ricerca per azienda cliente un/una
• PROGRAMMATORE AUTOMAZIONE P
LC
Descrizione dell'attivi
tà:La risorsa si occuperà prevalentemen
• te:Sviluppo, programmazione e collaudo software
• PLCProgettazione...
Sei la persona che stiamo cercando se sei in possesso dei seguenti requisiti:
• Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli analoghi (booking o assistenzaclienti);
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici, in particolar modo con il Pacchetto Office...
E si occuperà di attività di back office per il 50% del tempo:
• risposte telefoniche
• accoglienza clienti
• recupero crediti
L'obiettivo nel tempo è ridurre l'impegno sulle attività di back office a favore delle attività contabili
Requisiti Richiesti...
telefoniche e via email;
• Cura della relazione con il paziente e fidelizzazione;
Requisiti
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Attitudine all’ascolto e all’empatia;
• Forte orientamento al cliente e agli obiettivi;
• Esperienza pregressa...
del cliente).
Fornire supporto tecnico telefonico ed e-mail, incluso il supporto di emergenza fuori orario secondo turnazione programmata.
Redigere puntualmente tutta la documentazione relativa agli interventi eseguiti.
Segnalare al reparto qualità...
telefoniche e via email;
• Cura della relazione con il paziente e fidelizzazione;
Requisiti
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Attitudine all'ascolto e all'empatia;
• Forte orientamento al cliente e agli obiettivi;
• Esperienza pregressa...
Gestione delle comunicazioni telefoniche e via email con i clienti
• Aggiornamento delle agende operative e registrazione delle informazioni raccolte
• Supporto nelle attività di relazione con il cliente e nella presentazione delle soluzioni offerte...
del responsabile di Divisione, si occuperà del recepimento telefonico, attraverso il software aziendale, della problematica da parte del Cliente, della registrazione e processamento dei dati acquisiti, dell’erogazione del supporto e assistenza tecnico specialistica...
di software;
• fornire assistenza tecnica di primo livello a utenti interni, clienti e fornitori;
• fornire formazione telefonica agli utenti sull’utilizzo dei sistemi informativi;
• fornire interventi tecnici on site e da remoto;
• installare e configurare...
attraverso il software aziendale, della problematica da parte del Cliente, della registrazione e processamento dei dati acquisiti, dell’erogazione del supporto e assistenza tecnico specialistica. Fungerà inoltre da interfaccia con il Technical Center Europeo...