Responsabilità principali:
• Gestione assistenzaremota/on-site e risoluzione criticità, agendo come interfaccia diretta con il cliente;
• Redazione documentazione tecnica (bollettini, guide) e gestione di programmi di formazione per clienti e team interni...
La risorsa sarà inserita all'interno del Customer Center della multinazionale, dedicato al supporto e all'assistenza clienti relativamente ai veicoli commerciali e industriali del marchio. Si occuperà di fornire assistenza da remoto sulla Germania...
con software gestionali per la fiscalità.
• Ottime doti comunicative e relazionali, finalizzate all'assistenza al cliente.
• Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.
• Disponibilità a partecipare al corso di formazione gratuito da remoto prima...
lavorerai presso un centro logistico in sinergia con i tuoi colleghi, gli addetti all’assistenzaremota e le funzioni commerciali, assicurando un supporto fondamentale in ambito IT. Avrai l’opportunità di lavorare con le tecnologie più avanzate del settore...
e digitalizzare i processi di vendita, marketing e assistenza, promuovendo la dematerializzazione e l'efficienza operativa.
• Disegnare strategie di Customer Engagement e Customer Journey , applicando best practice di Sales Automation e Digital Marketing...
del personale del cliente e stesura report finale.
Altre mansioni:
• assemblaggio dei macchinari in sede;
• collaudi dei singoli macchinari in sede;
• assistenza ai clienti da remoto;
• stesura manualistica tecnica.
Il profilo
La risorsa ideale...
di definire le specifiche tecniche del progetto, il collaudo in azienda e la messa in funzione presso cliente con trasferte in tutto il mondo
• Fornire l’assistenza tecnica da remoto ai vari clienti
Must Have:
• Diploma/laurea ad indirizzo informatico...
con i tuoi colleghi, gli addetti all’assistenzaremota e le funzioni commerciali, assicurando un supporto fondamentale in ambito IT. Avrai l’opportunità di lavorare con le tecnologie più avanzate del settore, in un contesto lavorativo che promuove la crescita...
Per un nostro cliente operante nel settore Banking, siamo alla ricerca di un Service Now Specialist Freelance con comprovata esperienza, che si unirà al nostro team di consulenza e assistenza.
Attività
La risorsa sarà coinvolta principalmente...
Darwin BEAR o XDCE
• TWS, Jade, Datastage
• Adobe Live Cycle
Modalità di lavoro: Full Remote
E' prevista assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato.
Inquadramento e retribuzione saranno commisurati alla seniority e alle effettive capacità...
Lavora da ovunque – Assistenza Clienti via Email (Partita IVA)
Cerchi un lavoro 100% da remoto, flessibile e senza chiamate?
Questa è l'opportunità giusta per te.
Stiamo selezionando operatori di assistenza clienti via email per collaborazioni...
con i team di supporto remoto e segnalare i problemi quando necessario.
• Monitorare e mantenere la connettività di rete locale e l'infrastruttura server di base.
• Partecipare a progetti e implementazioni IT a livello di sito (migrazione del sistema...