Responsabilità principali:
• Gestione assistenzaremota/on-site e risoluzione criticità, agendo come interfaccia diretta con il cliente;
• Redazione documentazione tecnica (bollettini, guide) e gestione di programmi di formazione per clienti e team interni...
Lavora da ovunque – Assistenza Clienti via Email (Partita IVA)
Cerchi un lavoro 100% da remoto, flessibile e senza chiamate?
Questa è l'opportunità giusta per te.
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italiana di UniCredit e lavora a stretto contatto con le filiali di tutto il territorio nazionale
Nel tuo ruolo gestirai e svilupperai la relazione con i clienti tramite i canali remoti, fornendo loro informazioni e assistenza su prodotti e servizi bancari...
con i team di supporto remoto e segnalare i problemi quando necessario.
• Monitorare e mantenere la connettività di rete locale e l'infrastruttura server di base.
• Partecipare a progetti e implementazioni IT a livello di sito (migrazione del sistema...
di primo livello
• gestione ticket e troubleshooting base
• assistenza agli utenti (con particolare focus sulla lingua francese)
• eventuale escalation ai livelli tecnici superiori
Requisiti
• buona/ottima conoscenza del francese
• diploma in informatica...
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direttamente presso le sedi dei clienti.
• Gestire in autonomia le attivit di assistenza tecnica, garantendo elevati standard di qualit e sicurezza.
• Collaborare all'organizzazione e al coordinamento del reparto Service.
• Fornire supporto tecnico da remoto...
livello
• gestione ticket e troubleshooting base
• assistenza agli utenti (con particolare focus sulla lingua francese)
• eventuale escalation ai livelli tecnici superiori
Requisiti
• buona/ottima conoscenza del francese
• diploma in informatica...
Lavoro Assistenza Remota in Provincia di Verbano-Cusio-Ossola – Offerte simili: