della stesura e aggiornamento delle procedure di supporto, della preparazione e collaudo di kit forniti in assistenza. L'attività di gestione dei guasti sarà effettuata in remoto tramite un sistema di connessione con la macchina installata dal cliente...
Manpower, divisione Business Professional, per realtà innovativa nel settore della mobilità e dei servizi digitali di assistenza stradale, ricerca una figura di:
CUSTOMER SPECIALIST
La risorsa entrerà a far parte del team dedicato alla gestione...
garantendo assistenza agli utenti e continuità operativa dei sistemi.
Principali responsabilità
• Gestione e risoluzione di ticket di I e II livello (hardware, software, rete)
• Assistenza tecnica remota e on-site su postazioni di lavoro (PC, periferiche...
con il cliente
• Assistenza al Customer Care per supporto da remoto e, se necessario, trasferte presso il cliente
• Collaborare con altri team di ingegneria per progetti clienti
Sede di lavoro: provincia di Pavia
Si offre:
Assunzione a tempo indeterminato...
sarà inserita nel reparto di assistenza funzionale e affiancata inizialmente da consulenti senior, con un percorso di crescita strutturato.
Responsabilità principali
• Supporto telefonico e da remoto ai clienti sui software gestionali
• Assistenza funzionale...
Octopus Energy Group cerca un Digital Energy Specialist per fornire supporto ai clienti in orari flessibili, garantendo un'assistenza continua attraverso canali digitali. Sarai coinvolto nella gestione delle richieste dei clienti e nella qualità...
di tecnologia, con buone basi tecniche ma soprattutto con voglia di crescere, mettersi in gioco e lavorare in un ambiente dinamico dove ogni giornata è diversa.
Di cosa ti occuperai
Assistenza tecnica ai clienti, sia da remoto che on-site
Installazione...
automazione e assistenza clienti si occuperà di:
• Supporto tecnico ai clienti per installazione e regolazione dei sistemi di automazione
• Assistenza tecnica da remoto e, se necessario, presso i clienti
• Supporto nell'attività di configurazione e messa...
della gestione delle attività di avviamento, installazione e manutenzione meccanica degli impianti presso i clienti, sia da remoto sia direttamente on-site.
Nel dettaglio, la figura sarà responsabile di:
• Avviamento e messa in servizio dei macchinari...
del tecnico sono:
• Supervisionare e coordinare le attività di assistenza tecnica ai clienti, sia sul campo sia da remoto garantendo interventi tempestivi ed efficaci.
• Fornire supporto tecnico e analisi dei progetti in collaborazione con progettisti...
e tutorial
• Sulla base della documentazione dei requisiti standard italiani e internazionali, condurre gap analysis, analisi delle nuove caratteristiche, protocolli e interfacce, e preparazione di documentazione dettagliata.
• Assistenza ai team di progetto...
nelle vicinanze della sede aziendale.
Mansioni da svolgere:
Il/la candidato/a ideale, supportato dal responsabile assistenza tecnica e dall'ufficio tecnico, si occuperà delle seguenti attività in sede e presso i Fornitori:
• Collaudi e controllo qualità...
e tutorial
• Sulla base della documentazione dei requisiti standard italiani e internazionali, condurre gap analysis, analisi delle nuove caratteristiche, protocolli e interfacce, e preparazione di documentazione dettagliata.
• Assistenza ai team di progetto...
e preparazione di documentazione dettagliata.
• Assistenza ai team di progetto fornendo supporto funzionale
• Creazione di scenari e piani di test da utilizzare in fase di testing delle applicazioni cliente, per verificare che i requisiti utente siano stati...