all'interno di contesti aziendali complessi o strutturati Ottima conoscenza dei protocolli di rete standard (TCP/IP, VLAN, Routing, Spanning Tree, ecc.). Competenza pratica nella configurazione e manutenzione di apparati hardware dei principali vendor (es...
di supportare il team nelle attivita di assistenza tecnica dei dispositivi tecnologici e di assistere i clienti nel processo di vendita. Responsabilita Assistenza e supporto tecnico su smartphone e tablet Configurazione dei dispositivi e assistenza...
Il ruolo
La risorsa supporterà il team nelle attività operative su progetti client e nella gestione interna dell'infrastruttura IT aziendale, con un profilo versatile che spazia dall'analisi dati al vulnerability management, fino all'assistenza...
con disponibilità a
eventuali spostamenti presso le altre sedi presenti sul territorio romano.
La risorsa si occuperà di:
• Assistenza tecnica e supporto IT agli utenti interni;
• Attività di help desk di primo e secondo livello;
• Gestione e configurazione...
di lavoro dei dipendenti interni (pc, utenze, telefoni)
• Gestione assistenza informatica mediante sistema di ticketing 1° e 2° livello
• Assistenza tecnica agli utenti, fisicamente e da remoto utilizzando metodi e strumenti definiti dalle procedure...
di supportare il team nelle
attività di assistenza tecnica dei dispositivi tecnologici e di assistere i
clienti nel processo di vendita.
Responsabilità
• Assistenza
e supporto tecnico su smartphone e tablet
• Configurazione
dei dispositivi e assistenza...
con disponibilità a
eventuali spostamenti presso le altre sedi presenti sul territorio romano.
La risorsa si occuperà di:
• Assistenza tecnica e supporto IT agli utenti interni;
• Attività di help desk di primo e secondo livello;
• Gestione e configurazione...
o portale ticketing.
• Troubleshooting di Base: Risoluzione di problematiche software e hardware comuni in ambiente Windows.
• Triage & Escalation: Analisi preliminare delle richieste e smistamento delle più complesse al 2° livello o al team di sviluppo...