Parli tedesco? Cerchi un'esperienza per metterlo in pratica?
Siamo alla ricerca di addetti/e all'assistenzaclienti per azienda di Monza.
Le risorse, inserite in ufficio, si occuperanno del supporto telefonico dei turisti tedeschi in Italia...
Job S.p.A. - Just on Business-Milano, 15 km da Monza
CUSTOMER CARE LINGUA FRANCESE | MILANOJOB JUST ON BUSINESS, agenzia per il lavoro, ricerca per azienda cliente:ADDETTA/O AL SERVIZIO CLIENTI INBOUND LIVELLO NATIVO FRANCESE
DISPONIBILITA DAL 23 GIUGNOLe risorse si occuperanno di assistenzaclienti...
retribuita, sarà inserita nella task force del team di help desk di Monza, per la stagione estiva.Il Suo ruolo sarà quello di gestire le interazioni con gli utenti che contatteranno la sede operativa per richieste di soccorso/assistenza, per le quali...
con i clienti
REQUISITI
• Titolo di studio minimo: Diploma
• Conoscenza pacchetto office
• Ottima conoscenza della lingua Tedesca (C1)
• Buona conoscenza della lingua inglese (B1)
ATTITUDINI
• Gioco di squadra
• Negoziazione
• Orientamento al cliente...
e competenza.
• Fornire feedback ai team interni per migliorare i processi e i servizi offerti.
• Mantenere una comunicazione chiara e cortese con i clienti in lingua tedesca.
• Collaborare con altri dipartimenti per assicurare una gestione fluida...
e dell’organizzazione dell’assistenza tecnica, seguirà il cliente, pianificherà gli interventi e gestirà le trasferte, si interfaccerà con i reparti interni per la gestione dei ricambi ed elaborerà i piani di assistenza per i clienti.
Il candidato ideale è in possesso...
contratto CCNL Telecomunicazioni.
Responsabilità
Di cosa ti occuperai?
• fornire assistenza al cliente attraverso telefonate, mail e chat
• migliorare la fidelizzazione del cliente
• mantenere elevato il livello di soddisfazione del cliente...
e dell’organizzazione dell’assistenza tecnica, seguirà il cliente, pianificherà gli interventi e gestirà le trasferte, si interfaccerà con i reparti interni per la gestione dei ricambi ed elaborerà i piani di assistenza per i clienti.Il candidato ideale è in possesso...
soluzioni per i nostri clienti, creare "mondi di acquisto" accattivanti, realizzare "storie" di successo: questi sono sempre stati gli obiettivi per la nostra azienda di famiglia.
Le tue responsabilità
• Coordinamento ed assistenza tecnica...
e dell’organizzazione dell’assistenza tecnica, seguirà il cliente, pianificherà gli interventi e gestirà le trasferte, si interfaccerà con i reparti interni per la gestione dei ricambi ed elaborerà i piani di assistenza per i clienti.
Il candidato ideale è in possesso...
e tenere traccia delle informazioni interne e di quelle dei partner
• Gestire file e video tutorial per le procedure del software RealGUIDE
• Produrre la documentazione necessaria per garantire una comunicazione chiara e precisa con colleghi, clienti...
alle pratiche di esportazione (certificazioni, lettere di credito, visti consolari, certificati di origine)
• Assistenza ai clienti nel post vendita in collaborazione con il reparto Service
Sei la persona che stiamo cercando se:
• Hai esperienza nel ruolo...
al team che presta assistenza a clienti stranieri e italiani in relazione a progetti di espansione della loro attività in Italia e all’estero.
Requisiti:
1. Inglese ottimo e preferenziale almeno un'altra lingua tra le seguenti: tedesco, arabo, cinese...
alle pratiche di esportazione (certificazioni, lettere di credito, visti consolari, certificati di origine) Assistenza ai clienti nel post vendita in collaborazione con il reparto Service Sei la persona che stiamo cercando se: Hai esperienza nel ruolo...