every SWS yacht built so far, the Customer Care team offers a high quality service backed by SWS technical knowledge. Our Customer Care division looks after warranty works and after-sales assistance worldwide. Once Southern Wind yachts arrive from Cape...
Titolo della posizione
Warranty Specialist
Scopo della posizione
Individuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche , riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM...
e supporto da remoto ai clienti per la risoluzione dei problemi ? Collaborare con i team di Ricerca &, Sviluppo e Ingegneria per la risoluzione delle problematiche ? Gestire gli ordini dei ricambi in garanzia e seguirne la logistica ?
Assicurare...
ed anche con: ufficio commerciale Emea e Amas, contabilità, engineering, acquisti, logistica, magazzino ricambi e magazzini produzione, project managers. Call center, Controllo di gestione, con il personale di produzione, direttori di plant, collaudi, APAC After Sales...
Work Responsibility:
After-Sales Support
• Deliver expert, solution-driven technical support to our professional customers and partners.
• Conduct engaging training sessions to empower installers and internal teams.
• Manage RMA requests with...
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