Team Leader Contact Center - FULL TIME - ACIREALE
Cerchiamo un Leader: entra nel cuore operativo di un grande progetto!
Gestione Spazi Commerciali S.r.l, in partnership con un importante brand nel settore delle telecomunicazioni e energia, è alla ricerca di un Team Leader Contact Center motivato e ambizioso, pronto a guidare il cambiamento e fare davvero la differenza.
Se sei una persona determinata, orientata ai risultati e con una spiccata attitudine alla leadership, potresti essere proprio tu!
Cosa farai nel tuo ruolo:- Guiderai e motiverai un team di operatori, creando un ambiente di lavoro positivo e orientato alla performance.
- Monitorerai costantemente i risultati, individuando punti di forza e aree di miglioramento.
- Supporterai la crescita del team attraverso affiancamenti e momenti formativi.
- Gestirai eventuali criticità garantendo standard di qualità elevati nel servizio clienti.
- Esperienza nel coordinamento di team outbound/inbound.
- Conoscenza dei settori telecomunicazioni e/o energia.
- Forte leadership, capacità di comunicazione e gestione dello stress.
- Ottima dimestichezza con KPI, obiettivi e strumenti di monitoraggio performance.
- Orientamento al cliente, spirito d’iniziativa e problem solving.
- Un ambiente dinamico e stimolante, in un team giovane e orientato al successo.
- Percorsi di crescita e reali opportunità di carriera in un’azienda in espansione.
- Formazione continua, per sviluppare e affinare le tue competenze.
- Contratto di lavoro con busta paga mensile e possibilità di inserimento stabile.
Orario: Full time
Vuoi essere il punto di riferimento di un team vincente?
Inviaci il tuo CV: i profili in linea saranno contattati per un primo colloquio conoscitivo.
La tua nuova sfida professionale ti aspetta!
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.