[rif. a39886202] Tecnico Back office commerciale

Adecco Italia Spa, divisione Permanent, seleziona per importante azienda cliente del settore metalmeccanico un Tecnico Back Office commerciale.

La risorsa andrà a supportare attivamente sia i processi commerciali B2B sia le vendite B2C, contribuendo così a rafforzare la reputazione aziendale sul mercato.

• Gestire in modo efficiente il processo di evasione degli ordini e supportare l'organizzazione logistica, con l'obiettivo di massimizzare la soddisfazione del cliente.
• Ricevere, verificare e inserire gli ordini, assicurando la correttezza dei dati e il rispetto delle tempistiche di consegna.
• Gestire resi, reclami e problematiche logistiche.
• Supportare la rete commerciale attraverso attività di backoffice quali preparazione offerte, aggiornamento listini, gestione modifiche agli ordini, reclami e contenziosi.
• Raccogliere e trasmettere al settore tecnico segnalazioni provenienti dai clienti relative ai prodotti.
• Proporre miglioramenti nelle procedure di gestione clienti e nella gestione dei reclami.

• Formazione: Diploma di scuola superiore; la laurea è considerata un plus.

• Competenze informatiche: Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook), capacità di apprendere nuovi software e familiarità con piattaforme web B2B.

• Ottime doti comunicative e relazionali
• Precisione, ordine, efficienza e pragmatismo
• Capacità di analisi, sintesi e problem solving operativo
• Flessibilità e gestione efficace delle priorità
• Forte orientamento alla soddisfazione del cliente
• Attitudine al lavoro di squadra e interazione con diversi reparti aziendali
• Conoscenza della lingua inglese (almeno B2);

Inquadramento e retribuzione commisurati sulla base delle reali esperienze e competenze maturate.

Patente: B