IT Help Desk - Trento
Job Description Per consolidata software house trentina operante nell'ambito dello sviluppo di software gestionali applicativi ricerchiamo un Help Desk di 1 livello che si occuper di fornire assistenza e gestire le richieste per i clienti dell'azienda intervenendo direttamente o smistando la richiesta al 2 livello qualora opportuno.
Le principali attivit svolte saranno le seguenti:- Supporto e assistenza sui software dell'azienda
- Formazione agli utenti su utilizzo e funzionalit degli applicativi
- Analisi ed elaborazione dati tramite linguaggio SQL
- Supporto al PM nella gestione e delivery delle commesse Requisiti Per il ruolo si valutano candidati junior con qualche anno di esperienza nel ruolo o middle con almeno 3/4 di esperienza che possiedono le seguenti caratteristiche:
- Formazione di tipo tecnico/informatico
- Padronanza linguaggio SQL e capacit di scrivere query su DB
- Conoscenza di basi di dati spaziali e geoprocessing
- Dimestichezza con strumenti GIS' QGIS e AutoCAD
- Ottima padronanza Pacchetto office MS ed Excel
- Conoscenza della metodologia Agile
- Buone competenze comunicativo-relazioni utili all'interfaccia e gestione del cliente
- Spiccate doti di problem solving
- Disponibilit ad effettuare saltuarie trasferte dai clienti (4/5 in un anno) collocati principalmente nel centro-nord Italia
Inoltre supporterà lo staff nel servizio di helpdesk di primo livello a lavoratori e clienti e nella gestione delle attività amministrative legate al personale.
REQUISITI
Stiamo cercando...
Gi group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane seleziona per importante azienda operante nel settore GDO:
TECNICO IT/HELP DESK SOFTWARE...
con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane seleziona per importante azienda operante nel settore GDO:
TECNICO IT/HELP DESK SOFTWARE E HARDWARE - JUNIOR
La risorsa si occuperà di installazione...