Stage customer service e gestione ordini

Randstad Italia, filiale di Cernusco sul Naviglio, per azienda leader del settore della logistica a livello nazionale, cerca uno/a:

Stagista customer service e gestione ordini

Si offre: inserimento iniziale in stage 6+6, con rimborso spese di 600 euro per i primi 6 mesi, e 800 euro per i restanti mesi.

• Interagire con i clienti rispondendo alle richieste e recependo eventuali segnalazioni;
• Intervenire nella risoluzione delle problematiche, se necessario, con il supporto dei referenti degli uffici ordini, customer service, ufficio traffico.
• Processare ordini e richieste tramite supporti informatici;
• Raccogliere dati tramite l’interazione con clienti e vettori ed elaborare statistiche rispetto alla qualità e puntualità del servizio e relativamente al rispetto dei KPI;
• Provvedere al costante aggiornamento dei listini;
• Monitorare lo stato delle consegne e provvedere ad eventuali solleciti.