Tecnico/a per Assistenza Clienti Tedeschi

NETtoWORK, azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.

Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione.

Per ampliamento organico, si ricerca una figura da inserire come Impiegato/a Tecnico per Assistenza Clienti Estero da inserire con contratto full-time, con l’obiettivo di una stabilizzazione a lungo termine.

La figura selezionata si occuperà di fornire supporto tecnico ai clienti esteri, risolvendo problematiche e garantendo un servizio di assistenza di alta qualità.

• Fornire assistenza tecnica ai clienti esteri, sia da remoto che eccezionalmente in loco.
• Supportare nella diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche di base.
• Collaborare con i reparti interni per la gestione delle richieste e l’ottimizzazione del servizio clienti.
• Redigere report tecnici e documentazione di supporto.
• Partecipare a formazioni tecniche per approfondire la conoscenza dei prodotti.

Requisiti richiesti:

• Conoscenza fluente dell’inglese e del tedesco (il francese è un plus).
• Gradita conoscenza di meccanica, oleodinamica e/o elettronica.
• Gradita esperienza pregressa in un ruolo tecnico, preferibilmente in settori affini (macchine industriali, movimentazione merci, piattaforme aeree, carrelli elevatori, etc.)
• Ottime capacità di comunicazione e orientamento al cliente.
• Problem solving e attitudine a lavorare in team.
• Disponibilità a eventuali trasferte all’estero.

Cosa si offre:

• Contratto full-time con CCNL Industria Metalmeccanica Confapi.
• Retribuzione commisurata all’esperienza.
• Formazione continua sui prodotti e sul settore.
• Opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale.
• Percorso di inserimento con prospettiva di stabilizzazione.
• Presenza di una mensa e attività aziendali varie
• Polizza sanitaria e welfare di base da CCNL

Sede di lavoro: 64018 Tortoreto (TE)