Remote IT-Support (m/w)
ACS Data Systems AG Bolzano
ACS Data Systems ist ein solides und stetig wachsendes IT-Unternehmen aus Südtirol. Mit Niederlassungen in Bozen, Brixen, Trient, Verona und Venedig sind wir in den Bereichen Digital Workplace & Collaboration, Datacenter Infrastructure & Cloud, Security & Networking, Managed Printing und Digital Signage tätig.
Geprägt durch flache Hierarchien mit besonderem Fokus auf Zusammenarbeit bietet ACS Data Systems spannende Aufgaben mit der Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Für das Team „Digital Workplace & Collaboration“, das sich mit Lösungen für die remote Arbeit beschäftigt, suchen wir einen IT-Support Mitarbeiter (m/w) für die Betreuung unserer Kunden in Südtirol.
Auch wenn Du keine beruflichen Erfahrungen in einer ähnlichen Rolle hast, aber eine Leidenschaft für IT und den Wunsch hast, dich weiterzuentwickeln, bist Du bei uns genau richtig. Deine Aufgaben:Remote-Unterstützung bei Projekten und Support für Kunden mit Managed Virtual Workplace, einem Arbeitsbereich in der Cloud, der die IT-Infrastruktur vor Ort ersetztBearbeitung von 2nd- und 3rd-Level-Problemen mit einer auf Erfahrung basierenden KomplexitätRemote-Support, Wartung und Upgrade von Cloud- und Citrix TS/VDI-Umgebungen Unsere Anforderungen:Ausbildung im EDV-Bereich oder entsprechende berufliche ErfahrungKenntnisse über Microsoft Server- und Client-SystemeKenntnisse von VMware, Citrix und Microsoft Cloud Systemen werden als Plus betrachtetKommunikatives AuftretenKenntnisse der deutschen, italienischen und englischen SpracheAnalytisches Denken und Fähigkeit zur eigenständigen ProblemlösungWas wir Dir bieten:Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, zwei Stunden täglich autonom zu gestaltenHomeOffice an bis zu zwei Tagen pro WocheTägliche Essensgutscheine im Wert von zehn Euro, die du auch außerhalb der Arbeitszeiten (08:00 – 20:00) einlösen kannstBetriebliche Zusatzkrankenversicherung MutualhelpLeistungsbasierte Entlohnung mit 14 Monatsgehältern und einer JahresprämieVerschiedene Karrieremöglichkeiten sowie die Möglichkeit zur SpezialisierungDu genießt Mitarbeiterrabatte in verschiedenen Bereichen und Online-ShopsEin modernes Bürogebäude mit einer großen Terrasse„Feel good at work“: Events und Ausflüge bieten ein abwechslungsreiches FreizeitprogrammVerschiedene Nachhaltigkeitsaktionen: Jeder neue Mitarbeitende erhält ein Welcome-Kit; zudem spenden wir für jeden neuen Angestellten an nachhaltige ProjekteInterne und externe Weiterbildungskurse mit entsprechenden Zertifikaten erweitern die Zufriedenheit und Kompetenzen unseres Teams kontinuierlichJeder Arbeitsbereich bietet vielfältige EntfaltungsmöglichkeitenWas unseren Mitarbeitenden besonders positiv auffällt?
Ein ausgezeichnetes Arbeitsklima und der besondere Fokus auf das Wohlbefinden aller Mitarbeiter!
Geprägt durch flache Hierarchien mit besonderem Fokus auf Zusammenarbeit bietet ACS Data Systems spannende Aufgaben mit der Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Für das Team „Digital Workplace & Collaboration“, das sich mit Lösungen für die remote Arbeit beschäftigt, suchen wir einen IT-Support Mitarbeiter (m/w) für die Betreuung unserer Kunden in Südtirol.
Auch wenn Du keine beruflichen Erfahrungen in einer ähnlichen Rolle hast, aber eine Leidenschaft für IT und den Wunsch hast, dich weiterzuentwickeln, bist Du bei uns genau richtig. Deine Aufgaben:Remote-Unterstützung bei Projekten und Support für Kunden mit Managed Virtual Workplace, einem Arbeitsbereich in der Cloud, der die IT-Infrastruktur vor Ort ersetztBearbeitung von 2nd- und 3rd-Level-Problemen mit einer auf Erfahrung basierenden KomplexitätRemote-Support, Wartung und Upgrade von Cloud- und Citrix TS/VDI-Umgebungen Unsere Anforderungen:Ausbildung im EDV-Bereich oder entsprechende berufliche ErfahrungKenntnisse über Microsoft Server- und Client-SystemeKenntnisse von VMware, Citrix und Microsoft Cloud Systemen werden als Plus betrachtetKommunikatives AuftretenKenntnisse der deutschen, italienischen und englischen SpracheAnalytisches Denken und Fähigkeit zur eigenständigen ProblemlösungWas wir Dir bieten:Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, zwei Stunden täglich autonom zu gestaltenHomeOffice an bis zu zwei Tagen pro WocheTägliche Essensgutscheine im Wert von zehn Euro, die du auch außerhalb der Arbeitszeiten (08:00 – 20:00) einlösen kannstBetriebliche Zusatzkrankenversicherung MutualhelpLeistungsbasierte Entlohnung mit 14 Monatsgehältern und einer JahresprämieVerschiedene Karrieremöglichkeiten sowie die Möglichkeit zur SpezialisierungDu genießt Mitarbeiterrabatte in verschiedenen Bereichen und Online-ShopsEin modernes Bürogebäude mit einer großen Terrasse„Feel good at work“: Events und Ausflüge bieten ein abwechslungsreiches FreizeitprogrammVerschiedene Nachhaltigkeitsaktionen: Jeder neue Mitarbeitende erhält ein Welcome-Kit; zudem spenden wir für jeden neuen Angestellten an nachhaltige ProjekteInterne und externe Weiterbildungskurse mit entsprechenden Zertifikaten erweitern die Zufriedenheit und Kompetenzen unseres Teams kontinuierlichJeder Arbeitsbereich bietet vielfältige EntfaltungsmöglichkeitenWas unseren Mitarbeitenden besonders positiv auffällt?
Ein ausgezeichnetes Arbeitsklima und der besondere Fokus auf das Wohlbefinden aller Mitarbeiter!
Randstad Italia SpABolzano
Nello specifico si occuperà di:
• gestione ticket di assistenza post vendita;
• ?risoluzione delle richieste in autonomia o interfacciandosi con i supporti tecnici di 2° livello;
• formazione da remoto e presso i clienti per l?utilizzo degli applicativi;
Egna, 21 km da Bolzano
e invio a clienti e figure di assistenza sul territorio.
Sei la persona giusta se:
• Hai avuto esperienza in produzione, soprattutto nella riparazione;
• Hai buona dimestichezza con modalità di comunicazione da remoto;
• Hai forti capacità relazionali...