Addetto/Addetta Customer Care B2C
Siamo alla ricerca di un/a Addetto/a Customer Care B2C per storico Gruppo Bolognese specializzato nella produzione e vendita di abbigliamento Made in Italy a livello globale.
La figura - inserita all'interno della Divisione e-commerce e Customer Care - si occuperà del contatto con i clienti pre e post vendita attraverso attività di:
- Gestione e assistenza ai clienti B2C tramite telefono, email e chat
- Inserimento e gestione degli ordini
- Gestione dei reclami
- Monitoraggio analisi vendite
- Gestione back-office commerciale
- Risoluzione delle criticità relative alla gestione di ordini e consegne (ordini errati, ritardi/mancanza merce, documentazione errata)
- Gestione delle anagrafiche e della reportistica
Il lavoro si svolgerà in presenza presso il comparto Centergross di Argelato (BO) da Lunedì a venerdì dalle 08:30 alle 17:30 con richiesta di effettuare turni straordinari durante i picchi di lavoro (es. Saldi) al Sabato e Domenica.
Offerta- Contratto Full Time 40H + Straordinari V o IV Livello CCNL Commercio
- Inquadramento iniziale tempo determinato scopo assunzione
- Esperienza pregressa nella mansione ambito Customer Care / Servizio Clienti
- Esperienza pregressa in contesti caratterizzati da un numero di ordini elevati e ritmi di lavoro serrati
- Conoscenza della lingua Inglese scritta e parlata
- Esperienza in contesti E-Commerce
- Conoscenza della lingua Francese scritta e parlata
Universo è un'agenzia per il lavoro che mette al centro i lavoratori.
Con noi potrai sempre contare sulle persone! I nostri Social Media Recruiter saranno la tua bussola per:
Aiutarti a trovare lavoro
All'interno di Universo il candidato è al centro, quindi tu sei al centro del nostro Universo!
Se sei alla ricerca di lavoro o vuoi cambiare il percorso professionale puoi scegliere tra decine di offerte di lavoro in tutta Italia e contare sull'aiuto di professionisti delle risorse umane.
Supportarti nel complicato mondo del lavoro
Puoi confrontarti sempre con i nostri Social Media Recruiter e ricevere aiuto per comprendere meglio le novità e la normativa del mondo del lavoro.
ADHR Group spa - filiale di Fiorano Modenese (MO) - ricerca per importante azienda cliente del settore ceramico un / una:
ADDETTO / A CUSTOMERCARE ITALIA ed ESTERO
Si richiedono:- esperienza pregressa maturata in Ufficio commerciale Italia...
e comunicative.
Il profili richiesto dovrà occuparsi della gestione del front office - vendita e gestione del Customercare.
Contratto iniziale in somministrazio con prospettiva di inserimento in azienda
Zona di lavoro Bologna
Orario di lavoro Full time
di gestione, la Certificazione di prodotto, la Corporate Social Responsibility, il Testing e la Metrologia.
Per ampliamento dell'organico, all'interno della nostra sede di Cadriano (BO) ricerchiamo un/una Addetto/a al CustomerCare - Back Office...