Customer care part time - Vimodrone

apartmentAdecco Italia placeVimodrone calendar_month23/05/25

Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care per la gestione dei casi Top Care.

Le risorse ideali possiedono preferibilmente una laurea in scienze giuridiche o scienze della comunicazione o percorsi simili, ottime doti comunicative scritte e orali, analisi, sintesi e problem solving, capacità di utilizzare correttamente strumenti informatici (pacchetto Office), orientamento al cliente interno ed esterno, attitudine alla gestione delle relazioni e alla negoziazione e proattività.

La funzione prevede la gestione dei casi più complessi, critici o tecnici, spesso segnalati da clienti VIP, legali o dal top management, e richiede un approccio analitico e riservato, la capacità di collaborare trasversalmente con diversi reparti, di comunicare con professionalità anche in situazioni delicate e di fornire supporto consulenziale ai livelli precedenti.

Sarà possibile usufruire dello smart working per la maggior parte del tempo, con 6 giorni al mese in presenza presso la sede di Vimodrone, raggiungibile con i mezzi, dopo aver svolto un primo periodo di circa 2 settimane di formazione iniziale in sede.

E' richiesta un'ottima connessione internet per svolgere le giornate in smart working.

E' richiesta disponibilità immediata per i video colloqui e per iniziare l'attività dal 9 giugno.

Si offre un contratto in somministrazione a tempo determinato fino a fine settembre + proroghe, oppure un contratto di Apprendistato professionalizzante in somministrazione, CCNL Telecomunicazioni, 2° livello.

E' richiesta la disponibilità al part time di 20 o 30 ore settimanali.

Orari servizio: da lunedì a venerdì su turni nella fascia 8.00 – 19:00

Sede: Vimodrone, raggiungibile con i mezzi (MM Cologno Sud)

work&study

Titolo di studio: Diploma / Accademia

Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Buono
Disponibilità oraria: Part Time mattino, Part Time pomeriggio
CCNL: TLC
Livello contratto: 2

Mezzo di trasporto: Mezzi Pubblici,

thumb_up_altOfferta consigliata

Addetto Customer Care - Gestione Casi 3°Livello

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