Consulente Junior per Contact Center (m/f) - rif. e6848223
I collaboratori verranno formati internamente attraverso un ampio programma di crescita.Mansioni primarie:Consulenza professionale ed assistenza individuale telefonica e/o via chat al cliente nell’ utilizzo dei canali digitali della banca (internet banking per aziende e privati, mobile banking e applicazione Volksbank)Riconosce il fabbisogno del cliente e fornire assistenza individuale mediante una consulenza a 360 gradi.Requisiti della posizione:Diploma di scuola superioreOttima conoscenza della lingua tedesca e italianaConsulenza professionale telefonica rivolta all’utilizzo dei canali digitaliBuone capacità relazionali e di risoluzione semplice e veloce di eventuali richieste del clienteOttima competenze di comunicazione, in modo da interagire in maniera efficace con i clienti.
Propensione al team working, Cosa offriamo:Opportunità di sviluppo professionaleAmpie prestazioni socialiWelfare aziendaleAmbiente di lavoro dinamico in continua evoluzioneSiamo alla ricerca di Teamplayer che con entusiasmo e motivazione vogliano crescere con noi.Offriamo svariate possibilità di sviluppo individuale e un ampio programma di formazione.