Host / Hostess di Ricevimento

Risorse Spa ricerca, per struttura alberghiera di categoria business, una figura professionale di:

Host / Hostess di Ricevimento

Siamo alla ricerca di un/una professionista con solida esperienza nel ruolo e spiccata attitudine al customer service.

La risorsa avrà un ruolo attivo e propositivo nel promuovere lo sviluppo e il miglioramento delle performance del reparto, assicurando la corretta applicazione delle direttive aziendali sia in ambito finanziario che di sicurezza.

In particolar modo si occuperà di:

• Rapportarsi con il cliente;
• Gestire il centralino;
• Supervisionare le attività quotidiane del reparto, ottimizzando i flussi di lavoro e assicurando il rispetto degli standard di qualità del brand;
• Supportare le strategie di up-selling e cross-selling, massimizzando i ricavi e collaborando alla fidelizzazione del cliente business;
• Coordinare il team di reparto, monitorare il raggiungimento degli obiettivi e garantire il rispetto delle procedure aziendali, dei budget finanziari e delle norme di sicurezza.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola superiore (preferibilmente ad indirizzo turistico/alberghiero o linguistico) e/o Laurea in Lingue, Turismo o discipline economiche;
• Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus).

Soft Skills:

• Ottime capacità organizzative;
• Capacità di problem solving;
• Flessibilità;
• Autonomia nella gestione delle attività.

• Formazione continua;
• Crescita professionale;
• Ambiente inclusivo, dinamico, strutturato in un contesto internazionale;
• Inquadramento: Contratto a tempo indeterminato;
• RAL € 24.000 - € 28.000

Sede di lavoro: Torino