Addetto/a al ricevimento
Synergie Italia ricerca, per cliente operante nel settore alberghiero di fascia lusso/boutique per la località di Cortina D'Ampezzo, figure da inserire nel reparto Front Office con esperienza maturata in contesti alberghieri 4 o 5 stelle. Siamo alla ricerca di un/una:
ADDETTO/A AL RICEVIMENTO
La risorsa si occuperà di attività di front office in un contesto boutique hotel di lusso, con gestione autonoma del banco e contatto costante con una clientela internazionale.
Attività principali
Le mansioni possono includere, in base al ruolo:
- Accoglienza ospiti e check‑in personalizzato in salotto con welcome drink
- Studio dell’ospite e cura della guest experience
- Prenotazioni interne (ristoranti, massaggi, servizi vari)
- Attività di concierge
- Back office e gestione della corrispondenza
- Gestione cassa, pagamenti e chiusure giornaliere
- Gestione dei reclami e supporto alla clientela
- Rooming e presentazione dei servizi dell’hotel
- Supporto alle prenotazioni quando l’ufficio è chiuso
Il/la candidato/a ideale possiede:
- Esperienza pregressa in hotel di categoria 4–5 stelle, preferibilmente presso catene internazionali
- Ottima presenza
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Ottima conoscenza sistemi informatici Office
- Conoscenza HotelCube
- Costituisce un plus la conoscenza di una seconda lingua straniera
- Capacità di multitasking e gestione autonoma del banco
- Spiccate doti relazionali e orientamento al cliente
- Professionalità, riservatezza, capacità di problem solving
Inserimento iniziale a tempo determinato per la stagione
Livello di inserimento variabile tra 3° e 4° livello (RAL 22.000€ - 26.000€), in funzione dell’esperienza e della posizione assegnata
Sede di lavoro: Cortina d'Ampezzo (BL)Orario di lavoro: 40 ore settimanali, turni di 8 ore con 30 minuti di pausa, articolati su 5 giorni su 7 (2 giorni di riposo)
Turnazioni previste:
- Mattino: 7:00 – 15:30
- Pomeriggio: 14:30 – 23:00
Alloggio incluso durante la durata del contratto, se la risorsa individuata non risiede nelle vicinanze della struttura
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004
Dettagli della retribuzione: A partire da 1.300,00 EUR al mese