Front Office Stage & Reservation Office Stage - Mazzarò Sea Palace, Taormina

VRetreats è l’esclusiva Collezione di Hotel del gruppo VoiHotels.

I nostri Hotel si trovano nei luoghi più suggestivi d’Italia. Sono parte del fascino del territorio che li accoglie.

Non soltanto esplorerete la bellezza di mete suggestive, ma vi scoprirete avvolti dalla bellezza stessa. Una selezione di prestigiose strutture alberghiere realizzerà il sogno della tipica ospitalità italiana: massima attenzione per i vostri desideri e personalizzazione dei servizi.

Per raccontare tutta la meraviglia di VRetreats ed assicurare una straordinaria esperienza agli Ospiti, abbiamo bisogno di nuovi talenti.

È grazie alle persone che fanno parte di VRetreats che possiamo raccontare la nostra Vision ed i nostri Valori ed è per questo che apprezziamo ogni singolo dipendente come parte della famiglia VRetreats.

In uno dei tratti più incantevoli e incontaminati della costa siciliana, nella baia di Taormina, al Mazzarò Sea Palace siamo alla ricerca di giovani brillanti, curiosi, motivati e appassionati per un opportunità di stage sia al Front Office che al Reservation Office.

Front Office Stage, la risorsa si occuperà di :

• accogliere i nostri ospiti secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali
• supportare i colleghi nella gestione degli aspetti di front office legati all’accoglienza e soggiorno del cliente
• gestire gli aspetti amministrativi e burocratici, garantendo le attività di check in e check out
• gestire le telefonate e le richieste via email degli ospiti
• essere costantemente informato/a su tutti i servizi offerti dall'hotel e sulle attrazioni turistiche della zona per poter informare gli ospiti
• ascoltare e anticipare le esigenze degli ospiti essendo in grado di affrontarle con le soluzioni più adatte per creare un’esperienza indimenticabile

Reservation Office Stage la risorsa si occuperà di :

• dare informazioni finalizzate alla vendita
• fornire assistenza telefonica ai clienti
• gestire ed inserire nel gestionale Scrigno le prenotazioni e i preventivi dei clienti individuali e dei gruppi
• verifica delle scadenze delle opzioni e dei pagamenti dei gruppi confermati
• rapportarsi con i colleghi, la General Manager e il Front Office Manager per gestire richieste speciali, e risolvere eventuali problematiche.

Si richiedono competenze tecnico-gestionali, attitudine ai rapporti personali, buone capacità di comunicazione telefonica.

Fondamentale una buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Outlook e Excel e della lingua inglese

Cosa offriamo:

• Uno stage retribuito + Vitto in Hotel
• Una realtà stimolante e in costante crescita
• Un team di lavoro dinamico, giovane e intraprendente